2024年2月北海道旅行の飛行機欠航でのキャンセル返金の件をメモとしておきます。
飛行機はAIR DOのセール期間中にTrip.comのサイトから、ホテルはトラベル子ちゃんから東武トップツアーズでとりました✨
シマエナガとリスさんを見に行く為の初めての一人旅の予定でした。
↓↓↓ スケジュール と料金 ↓↓↓
---✈️---✈️---✈️---✈️---✈️---✈️---✈️---✈️---
飛行機はAIR DO✈️
往復 11,400円
行き
2024/2/2
HD037
羽田空港第2旅客ターミナル2階 20:15発
新千歳空港 21:45着
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
❄️❄️雪のため欠航❄️❄️
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
2024/2/3
HD039
羽田空港第2旅客ターミナル2階 21:00発
新千歳空港 22:35着
へ変更
帰り
2024/2/5
HD016
新千歳空港 10:20発
羽田空港第2旅客ターミナル2階 12:00着
20:35頃欠航が決定し搭乗口から移動する様アナウンスが流れました。
ツアー会社経由で予約していたのでAIRDOのサイトからの変更が出来ず搭乗口のAIRDOのデスクで振替へ変更手続きをしてもらいました。
翌日の早い便へ変更できている人、翌日の振替が無いと言われている人、様々でした。
予約の状態で振替出来る飛行機の枠が決まっている様な感じがしました。
まだ翌日乗れるだけマシと思う様にしました🥺
そして翌日、搭乗前に羽田空港で遊ぼうと思い14時過ぎに自宅を出ましたが、飛行機が遅延していたので電車に乗る前にAIRDOに連絡し、今の状況から遅延の可能性がある事、高速道路通行止めの解除がまだで新千歳空港に着いても札幌までの交通機関が無いかもしれない事を伝えキャンセルが可能か、また全額返金可能か確認しました。
たまたまHD039が条件付運航になっていた事から無事キャンセル、返金が認められました。
その後ツアー会社にも電話するも繋がらずチャットサービスで事情を連絡をし夜には無事返金が認められました！
---🏨---🏨---🏨---🏨---🏨---🏨---🏨---🏨---
宿泊先 ホテルルートイン札幌中央
住所 札幌市中央区南五条西５−１３−１
TEL 011-518-6111
チェックイン 15時
チェックアウト 10時
禁煙シングル
ホテル無料朝食サービス付き
館内に大浴場あり
すすきの駅より徒歩3分
2/2チェックイン2/5チェックアウト
3泊4日の29,500円
↓ ↓ ↓ ↓
飛行機欠航の為宿泊出来ず変更
↓ ↓ ↓ ↓
2/3チェックイン2/5チェックアウト
2泊3日の20,500円
2/2 20:35頃欠航が決まり20:39にホテルに電話。
飛行機が欠航し北海道に行けないので2/2の宿泊が出来なくなった事、明日以降の予定はまだ決まっていない事を連絡しました。
2/3の11時過ぎにツアー会社に連絡し2/2に宿泊出来なかった事とホテルに連絡は入れている事、2/3の21時のフライトで行く予定にしているけれどまた飛行機が飛ばなかったらわからない事を連絡しました。
この電話の時点で2/2の宿泊分9,000円は免除してもらえました😭
15時15分、航空機の遅延の発生で条件付運航になっている事、高速道路通行止めが解除されておらず飛行機が到着してもホテルまで辿り着けない可能性がある事からキャンセルを検討している事、またキャンセル料がどの位かかるのかをツアー会社に電話で問い合わせしました。
ホテルに確認してもらい今回は色々な事情が重なった事から無事キャンセル成立。
後日返金してもらえる事になりました。
夜改めて飛行機の運航状況を確認し、HD039の飛行機は6分遅れて到着✈️
空港連絡バスは17時に高速道路の通行止めが解除され運転再開されていました。
行く選択もありだったかもしれませんが、返金が認められたので今回はキャンセルの選択で良かったのかもしれません。
即断即決が出来ず、航空会社、ホテル、ツアー会社の方々に迷惑をかけてしまいましたが、限られた時間でじっくり考えて答えを出せた事には感謝しかありません。
今回は残念でしたが、また計画したいと思います。