こんにちは
このところ寒い日が続き、体調管理や風邪、インフルエンザなど
流行の兆しが気になりますね
事務職の会社の中で、一日をほぼ過ごしております私、
夏はクーラー+扇風機で涼しく、冬はエアコン+電気ストーブと
快適な環境でお仕事させていただいております感謝
そこに、今日は更に快適グッズを導入していただきました。
加湿器付空気清浄機です
事務所のお部屋が乾燥（常に温室計20％）なので、加湿器が必要だろう
との上長の配慮で即購入が決まり、ｱｽｸﾙさんに注文したら、翌日配達
素晴らしい
そんな日常の中で、クレームの連絡
詳しい詳細は書けませんが、別の部署の方とお客様の中で、
お客様への言葉遣いと対応がいかがなものか
の内容でした。
社員の行動は、会社との対応になるので、謝罪をどうするか
上長が集まり打合せされます。
これは、私も似たような経験をしました。
自分から発する言葉は、大事
言葉は、生きているし、言った通りになるし、自分の気持ちがすぐ出る
私自身がそこを、最近痛感することが多くて、変えて行こうとしています。
出来るだけ使う言葉は、
楽しい
嬉しい
絶好調
ついてる
できる
この言葉を発することで自分の魂（心）が、喜ぶと
内面から勝手に幸せが溢れ出る
やっぱり言葉をもっと意識して、変えていける自分になります
そんな私の発信から、関わる方に幸せになってもらいたい
今日も、お疲れ様でした