クレーム・・・・
商品住宅で多いのが

「コマーシャルと違う」

これは価格にも仕様にも言える事です。

価格は30万以下で表示するコマーシャルがありますが・・・ほとんど無理なようで
45万平均は掛かると言われます。

またその仕様も
コマーシャルでは免震構造をうたっても
シリーズが違いますと・・・・
トラブルも多いようです。

作る家にもトラブルは多いです。
主に

柱が割れた
ドアの建て付けが良くない

作る家の場合
クレームとうまく付き合うことが大事ではないでしょうか?
クレームない家にするには
KD材や集成材を使う必要がありますから
家は長持ちしなくなります。

そのバランスを考えること・・・大事です。