アクセス頂きありがとうございます
中学生息子がうえーいと申します。
神様って
いるのかな～？
子供の頃
お天道様が見てるから、
悪いことするのは
ドキドキしたし、
イイコトした時は
イイコトしたのに
なんで 嫌なことばっかり
起きるんだ！って、
なんだかんだ
信じてた。
とある、レストランでのお話。
若いママさんが、
ベビーカー押して お一人様ランチにご来店。
注文のメニューがテーブルに運ばれ
「いただきまーす
」
」すると、
意地悪みたく、
赤ちゃんがグズりだす。
そうね、お腹空いたのね！
用意していた 離乳食を保冷バッグから
取り出すも、
カチンコチン。
困ったな～
その間に赤ちゃん ギャン泣き。
突き刺さる周囲の視線
そこへ、店員さんが、
優しく 微笑みかける。
「どうかなさいましたか？」
「あ、すいません。この子お腹空いちゃって、
離乳食をあげたいんですけど、冷凍のままで…」
「それでしたら、レンジで温めてきましょうか？」
気の効く 店員さんだな～✴
「お待たせしました。
かき混ぜると ちょうどよい温度になるかと思います。」
ありがとうございます❗
「では、こちらも 温めてお持ちしますね。」
え？
「せっかくのお料理が冷めてしまっては、
おいしさも半減します。
お客様においしいお料理を
召し上がって頂きたいので、
お子さまのお食事が終わる頃に
お持ちいたします。」
神かよ！
続いて 居酒屋での 困ったお客様への対応。
飲み放題なんだから、いいだろ？
つべこべ言わず 持ってこいよ⁉
冷酒に口つけないで、
注文を重ねる カップル。
「でも、まだ先ほど注文されたものが、
残ったままですよね…。」
女性店員が やんわり指摘すると
逆ギレ。
客が飲むって言ってるんだから、
いいでしょ⁉
冷酒 追加して！
手に終えなくなった 女性店員
店長に バトンタッチ。
よし！僕に任せて❗
神降臨。
カップルが笑顔に。
店長の放った神セリフ。
お客様、
当店は
飲み放題とは言ってますが、
頼み放題ではありません。
それに、
冷酒は冷えた状態が一番おいしいです。
そちらを 飲み終えたら 追加の冷酒を
お持ちいたします。
美味しいお酒を飲んで喜んで頂けると
私達も嬉しいので。
女:え～
そんなこと初めて言われたぁ
男:確かに！冷たい方が旨いよな。
よし、これ飲もう！
おちょこ持ってきて
以上、月曜日のTV、スカッとジャパン
の神対応な店員をざっくり抜粋。
特に 居酒屋🏮での神
拝みたい。
怒った客を クレーマーにさせず
笑顔で帰すって
すごく 難しい。
我がコンビニで多いのは、
タバコやお酒を買うときの
年齢確認ボタンを押さないシルバー。
面倒くさいな～
。
。確かに。
みりゃ分かるじゃろ。
。でも、
お客様だけ特別扱いにはできない。
金額ピッタリ置いて、
ボタン押さずに
タバコ持っていこうとするので、
タバコを両手で添えて とれないよう
しっかりスタンバイ。
押さなければ、渡しません。の意思表示。
しぶしぶ 押してもらう。
最後に捨て台詞浴びる。
よその店ではあり得んわ
そりゃ、文句言われる前に
手抜き(塩)対応の方が楽。
でも、私は そうしたくないので、何回怒鳴られても
筋を通す。
でも、それなのに、
他の店員は さっさと ボタン押してあげてる。
くそが！
マネージャーも店長も、
年齢確認せずに、
未成年にタバコ売ってるし…
上の人間がこんなんで、
どう対応したら、
いいのか未だに 迷走中。
神対応はほど遠い…
“神対応”
“神ってる”
究極の誉め言葉。
今や、
神頼み以外にも仕事がある。
あちこちで頻繁に
使われる神様って忙しい。
コンビニスタッフさんから頂いたお花。
スタッフ全員分
一個一個
お花の生けかた替えて
お持ち帰りしやすいように
用意してあった。
癒されます
。
。こういう 気遣いは…
神アロマ。
アロマのように
リラックス効果をもたらすこと。