◆要求以上

言われたことを
言われた通りにする

言われたことを
言われた以上にする

この違いは

相手の意を汲むことが
できるかどうか

言葉通りに行えば
クレームがくることはないが

感動を生むことはない

言葉以上
要求以上

そこに感動が
眠ってる

要求以上に
できることはありますか？

6月18日のわたしから
筆文字ひとことらぶれたー