桑原さんのセミナーに参加してきました
沖縄でも参加させてもらいましたが、よりグレードアップした内容で、今回も勉強になりました
しかしさすが東京。会場が綺麗すぎるさー・・・。
この後、懇親会でたくさんの方と名刺交換させてもらいました
みなさん、ありがとうございました
この後行った「カシータ」もよかったです。
カシータについてはまたブログで書きますね
他社より安く売ることで、差別化を図ろうとする会社が増えてきていますね
これだけデフレが叫ばれる以前からも、そんな会社はたくさんありました
当社が手がけてるビジネスで、商品・パッケージを真似て、価格だけ落として販売する会社がたくさん存在します。
そこに流れる客層は価格だけに反応するので、常に他社より安く販売することでしか優位性を保つことができません。
忙しいのに儲からない。
多忙を極めるので商品の質は悪化し、クレーム。
クレームによって社員のモチベーションは低下・・・。
書き出すときりがないのですが、経営者が「本質」をまったく理解してなく、モノマネでしかビジネスを出来ないとこのような負のスパイラルに陥ってしまいます。
他社にはないオリジナリティと信頼を、いかに自社の価値と して価格に反映させるか。
ビジネスにおいて、マネをすることは決して悪いことだとは思いませんが、自社で努力することを放棄した会社から撤退に追い込まれることになります
自分を戒めるためにもブログに記しておきます。
がんばれJALということで、経営悪化が表面化してからは意識してJALを利用しています
しかし！
JALの予約サイトは不便すぎる
何度もIDやパスワードを要求してくるし、eチケットの取得方法も非常にわかりにくく、これまた何度もめんどくさいことやらされてしまいます・・・。
これだけ不便にも関わらず、どっかで「これは顧客が使いづらいのではないか？」ということが議題にあがらないのでしょうか。
企業は大きい小さいにかかわらず、お客様からお金をいただく事でしか利益がでません。
このような体質が今の現状を招いたのでは？
現場の皆さんは頑張っていると思いますので、このあたりも改善してほしいなぁ。