水島広子さんの本 10冊目・・・
水島さんの本をたくさん読みましたが、
全体的にディフェンシブな印象をうけます。
・もめ事を避ける
・攻撃を受けないようにする
・病状を軽くする
そんな中でオフェンシブな雰囲気なこのタイトル。
つい、読み始めたら面白い・・・
前読んだ本を読み返そうと思っていたのに、
まいったな・・・
ただいま 140p
 |
仕事もプライベートも 「思い通りにならない相手」を動かす心理術
1,404円
Amazon |
僕は法人向けの営業のマネージャーです。
まぁ、人を巻き込んで、動かさなきゃ仕事にならないし、
「説得力」って重要なスキルなんですが・・・
水島さんの本は全体的に、
「人をコントロールしようとしない」
といいます。
う～ん、仕事上はそれじゃ困るんだけど・・・
で、この本。
やっぱり、コントロールしようとしません！
説得しようともしません！
お～い！
「人を動かす」というより
「人に動いてもらう」という感じ。
人の性質を以下のようにとらえています。
・怖れがあると、動かない。
・安心があると善意を発揮する。
「安心があると善意を発揮する」というのは
他の水島さんの本ではあまりふれられていない内容です。
これを前提にすると、人に動いてもらうには
・怖れを取り除く
・困っている内容を伝える
となりますね。
そして、「人を動かす」を４つのポイントにまとめています。
①対立構造にしない
②相手の怖れを取り除く
③目標を共有する
④敬意と感謝を示す。
これをもとに、いろいろなケースごとの
アイデアやコツ、勘違いしやすいポイントが
書かれていて興味深いです。
「対立構造」はよくありますね。
わが夫婦も思いっきり、対立構造ですが・・・
僕は長い間、特に仕事では、
ロジカルに「合理的さ」で説得するものと思ってきましたが、
最近、この考えに行き詰まりを感じていました。
この考え方だと、どうしても対立構造になりやすいですものね。
それに、説得しようとすると、
どうしても相手の領域に踏み込んでしまうので、
相手の反撃や防御姿勢を生んでしまいます。
そうでない方法を考えようとすると
妥協や、「長いものに巻かれろ」的な発想しか
出てこなくて、違和感を感じていました。
が・・・
この本を読むと、なるほど
対立構造にしないで "思い" を
実現する方法のアイデアが広がりそうです。
「怖れを除く」というとらえ方は、
「相手の都合に配慮する」とか
「相手の都合に貢献する」という
考えとは少し違うかもしれませんね。
後者には、「動かすために」って
意欲がプンプンしますものね。
水島さんの本には、見透かされるとありました。
セドナメソッドの「制御欲求を手放す」って、
こういうことかな・・・
で、自分の本音を言っていれば、良いことがある・・・
って、ことか？
う～ん、面白い。
面白いついでに、
人を
・怖れがあると、動かない。
・安心があると善意を発揮する。
と、とらえる感じが、
マグレガーのXY理論と通じるものがあって、
これまた興味深い。
XY理論
https://ja.wikipedia.org/wiki/XY%E7%90%86%E8%AB%96
会社組織などので人の管理に関する理論です。
X理論
・前提：人は怠けたい生物
・発展途上国など、社会が不安定な時に
適合しやすいモデル
・アメとムチの管理
Y理論
・前提：人は進んで働きたがる生物
・先進国など、社会が安定している時に
適合しやすいモデル
・自己実現や目標による管理
