ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記 -250ページ目

●HUBの交換でインターネットへの接続安定化とスピードアップ? その1

竣工後10年前後のマンションで、マンション全体にイーサネット(LAN)で配線されている

ようなマンションにお住まいの場合宅内に設置されているHUBが10BASE-Tの物

であることがあります。

そのHUBが今の時点では何ら不具合も無いとしても、将来的には故障の原因になったり、

速度の面でボトルネックになってしまう可能性は否定できません。

現在お住まいの集合住宅がイーサネット方式の場合、「竣工当初が10Mbpsで現在は?」と

疑問に思われる場合は、幹線(インターネット)側のケーブルを直接パソコンに繋ぐ事で

確認する事が出来ます。

幹線側のケーブルには「幹線」「部屋番号」等と表記されていたり、LANケーブルの色が

1本だけ違ったりするので判断する事が出来ます。

○ ローカルエリア接続を右クリックして、状態を選択するとLINK速度が確認できます。

※HUB:参考画像 最近のHUBは高速化(Gigabit対応)だけでなく、節電機能やループ探知機能、
 動作環境の対応温度が優れている物など、多機能な機種が発売されています。

$ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記-LSW4-GT-8NS

※HUB:正面のLEDでLINK状態を表します。何も接続されていないポートは消灯しています。
 パソコンが接続されているLANケーブルを接続しても消灯している場合は、ケーブルの断線
 の可能性もありますが、ポートにきちんと差し込まれていない事も考えられます。

$ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記-FX-08ES2


■サポートセンターに勤務していた頃・・
           対応に苦しんだHUBたちのご紹介



●CentreCOM RH508TP 【データシート PDF】
http://www.allied-telesis.co.jp/products/list/hub/rh500tp/catalog.html
$ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記-CentreCOM RH508TP

上記のHUBは、すでに販売終了のアライドテレシス社の製品ですが、MDIとMDI-Xの切り替え
スイッチが付いています。
ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記-CentreCOM RH508TP_ポート
筺体のポート側に向かって左側に「X PC」、右側に「= HUB」と記載されています。

LINKが安定しない時は、一度「X PC」にしてから「= HUB」へ戻されると 安定する事もある

ようです。(頻発する場合は故障の前兆かも知れません)

スイッチが小さいので、爪楊枝などの先の細い物で操作する必要があります。

この操作でゾンビ ドクロ のように生き返るので、お客様から「またアレのやり方を教えて」

などと不可思議なご要望を戴く事もしばしば・・!!

●CentreCOM RH508TP V2 【データシート PDF】
http://www.allied-telesis.co.jp/products/list/hub/rh508tpv2/catalog.html
$ファーストヘルプ インターネット出張設定サポート 顛末記-CentreCOM RH508TP V2

同じアライドテレシス社のCentreCOM RH508TP V2 は、似たような形で似たような品番ですが、

カスケードの切り替えスイッチが無くなった後継の機種です。(こちらも既に販売終了です)

切り替えスイッチが無くなった事で、スイッチ周りのトラブルは無くなったのですが、1番ポート

とカスケードのポートが排他利用になっています。

カスケードポートを利用する時は、1番ポートを利用できません。

LEDも共用なので・・ポートのLEDが8個で、背面のポートは9個という状態です。
(POWERとCOLLISION のLEDを除く)

電話で対応していた頃はPOWERランプを1番ポートだと思い込んだり、お客様に間違えて

カスケードのポートにパソコンを繋いで貰うように案内してしまったり・・散々でしたあせる


●某有名メーカー 某品番の8ポートHUB

かなり昔ですが、コンデンサに不具合があって回収になったHUBが有りました。

LEDが全て消えたり、LEDがパチンコ屋の電飾のように流れるように点滅したりするように

なると、下部側からの通信は切れたり繋がったりして・・最後にはオバケ


●某有名メーカー 某情報用分電盤(マルチメディアポート)

情報用分電盤(マルチメディアポート)の中に、HUBが設置されているのですが、こいつが

10BASEで元々遅くて見分けが付かないという事も原因ですが・・遅延が発生しているのに

何だか分からなくて見極めがつかない
名機でしたw

宅内の壁面、それも結構高い所に設置されているので、ご年輩方や女性には「今のランプの

状態を教えて下さい」などとは言い辛い、コールセンターキラーのHUBハブじゃなくてサメか?です。

仕組みとしては、プラスチックの箱の中にHUBが入っているだけなのですが・・


つい話が逸れてしまったので、続きはまた次回でっ!

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ファーストヘルプでは 日常のパソコンのトラブルにも対応します。
ノートパソコン・デスクトップパソコンの区別はありません。
ルーターの設置やHUBの交換も承ります。

●お客様の代わりに、プロバイダーやNTT、CATVなどとのご対応も行います。
●小さな疑問など、お気軽にメールやお電話でお問い合わせ下さい。
●初心者の方やご年輩の方のサポートも行っております。
●お電話やメールでのご相談は無料です。


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