連休中に何年か前に別の歯科で入れてもらった詰め物が取れたので，祝日でも開いている歯科に行きました…柏駅東口の商店街にある歯科。キレイな建物に入っており、中には芸能人と撮った写真がずらりと飾っており、「名医のいる病院に選ばれました！」のようなメモが貼ってある歯科。
1回目の治療は，普通で，虫歯を治療し「もう合わなくなった」とのことで4万円の金の詰め物を新しく作りました。まあ，ここまでは予想していたことなので“そうかな”と思いました。
しかし，2回目の受診時，詰め物ができたとのことで行きましたが…
まずは，仮の詰め物を取る際，歯科衛生士さんが詰め物を私の舌の上に落としました。その時は，すぐ「すみません」と言い，次の作業の準備をしていました。ここまでも，“まあ，そんなこともある”と思いました。
そして，新しい詰め物を一度歯に入れ，「高さを調整しますね」とその詰め物を取った際，もう一度，歯科衛生士さんがそれを私の口の中に落としました。しかし，今回は運悪く，喉の奥に落ちてしまい，そのまま喉に金の詰め物が引っかかってしまったのです。最初，私は何が喉に入ったのかも知らされず，とりあえず喉の中の違和感から，息ができなくなり，数分間咳き込みました。そうすると，その人は「大丈夫ですか？その水飲めるので飲んでください」と言い，後ろから，「力あまり入れないでください」「ゆっくりで大丈夫ですよ」などと声をかけており，私がやっと話せるようになった時，”今，何が入ったんですか？”と聞いたら，「金の詰め物です」とやっと状況を言ってくれました。しかし，もう詰め物は喉から出ることなくずっと咳き込んでいるうちにどんどん下に下に降りたのです。そうすると，歯科衛生士さんが「え？飲み込んだんですか？」とこちらが何か悪いことをしたかのような口調となり，院長？のような歯科医が来て，「大丈夫。私も十何年か前にあったよ。その時は出たけどね」と私になのか，その人になのか誰かにそれを言って，去りました。
まあ，結局外に出ることはなっかったので，スタッフが近くの救急外来に連絡をし（夜中だったため），「慈恵医大なら受けてくれそうです。慈恵医大の場所分かりますか？」と聞かれ，”ここ引っ越してきてそんなに経ってないので，分かりません”と答えると，「じゃあ，今タクシー呼ぶので」と言われました。
タクシーで歯科衛生士，スタッフ（多分事務の人）と私で慈恵医大まで移動し，レントゲンで金の詰め物が腸の中に入っていることが確認できました。救急からは，これから変なところに入ってしまうと，ものすごく痛くなるかもしれないと言われ，近くの大腸科を受診し様子を確認するようにと指示されました。
事故発生から，救急外来の会計までは2〜3時間ほどかかりましたが，誰も私に謝る人もおらず，事務の人に「これから病院に行く時は領収書もらってきてください」とだけ言われました。
待っている間も，夜の救急だったので，私たち3人と，家族の診察を待っている高齢者の方一人しかいなかったのですが，病院の看護師さんがその高齢者の方と話したり，別の家族と電話で連絡しているのを歯科衛生士さんと事務のお姉さんは何か面白いドラマでも見ているかのように，「あ，家族来た，来た」とか「あのおじいちゃんが旦那さんかな」などを笑いながら話していました。また，私が待合室にいる間，待合室の外で担当医がその二人にも今金属が腸にあって，今後は近くの大腸科を受診しながら様子を見て欲しいと伝えたら，「えーすごい。もう腸まで届いたんだ。早いね」などを話していました。
結局この日，私がその歯科衛生士さんに言われた謝罪の言葉は，タクシーで柏駅に戻ってきた際，「今日はすみませんでした。お大事にしてください」といつもの治療が終わって誰にでもかけるような淡々とした事務的な挨拶だけでした。
その後は，近くの大腸科に二度受診し（金の詰め物が体から出るまで），本日未治療のままで終わった歯を治療しに，最後にこちらのクリニックを受診しました。
偶然なのか，意図的なのか私が受付した後，院長？のような青いスーツの歯科医がクリニックから出て，二度と戻ってくることはありませんでした。治療を待っている間は，椅子についてある小さいモニターに写っている現在待っている他の患者さんの名前（苗字のみ）と年齢，治療終了/治療待ちなどが全て出ているカルテ画面のままでしたので，それを見ながら待っていました。
そして，別の歯科衛生士さんからは何もなかったかのように「次回は歯茎の検査して下さね」と治療が終了。
最後に受付の人（救急外来に一緒に行った人ではない），がこれまで大腸科でかかった費用を現金で戻してくれて，「次回の予約されますか？」と聞かれました。さすがにこれまで何もクレームも言っていなかったからこんな扱いなんだと私もイラっとし，”誰も謝りもしないですし，ここはもう来ないですよ”と言った瞬間に目を合わせることもなく下のファイルを見ながら「はーい。お大事にしてください」と言われました。
この2週間，“人は誰でもミスをする。その歯科衛生士さんもわざと落としたわけではない”と思い，特に大きい問題にも広げず，クレームも言わず，”まあ，運が悪かったな”とここまで我慢しました。私はただ一言誠意のある「ごめんなさい」が聞きたかっただけです。その一言があれば，このようなことを書くこともありませんでした。 みなさんも、歯科を選ぶ時は気を付けてください。そして、ミスを起こした時は、素直に謝ることができる大人になりましょう。