上司とメディア、どちらが大事？

組織で動いている以上は、トップではない限り上長がいる状況は避けられないことは言うまでもありません。担当者のみならず部長や役員であっても同様の事が言えます。

部下は上長に対して報告義務があるのと同時に、上長の指示には従わなければならないということは常識だろうと思います。絶対的な上下関係が成立している訳です。

しかし大袈裟ではありますが、オリンパスの様に、大王製紙の様に、悪いことを知りながら黙認していたらどうでしょうか。会社は潰れるとは言わないまでも、永年築き上げてきたブランドや企業価値などを一瞬のうちに失ってしまうことがあることは明白な事実と言えます。

さて広報担当者の場合、多くは広報の専門部門に属さずに、総務や管理部門、或いは販促部門に属して担当していたり、または兼務で行っていることが少なくありません。

この時の上司には、広報業務のスキルはどの程度あるでしょうか？

広報部などの組織があるところであっても、部長が必ずしも一番広報業務を理解し判断できる状況にあるとは限りません。単なるローテーションの一環で就かれているだけのケースもあるのではないでしょうか？

さてメディア対応などで上司と意見が分かれた際、あなたならどうしますか？

あくまでも上司の意見を尊重しますか？それとも自分を通しますか？

これらは他の業務でも言えることではありますが、広報担当者は時として相手が社長であっても間違っていれば”NO”と言えなければならない立場であることは認識しておく必要があると言えます。

その際、単に自分の意見を主張するだけではなく、結果的に自分の描くストーリーで業務を回せるようにするための表現方法を身につけておくことが重要だろうと思います。

例えば最初は反対されていたものの、結果的には上長の持論の様に話が展開していくケースがあろうかと思います。それって俺が最初に…。というように。

広報は黒子。必要以上に自己主張せずに結果的に現場を上手く回していくことを優先させる方が結果的に上手く広報活動が浸透していくように思います。

社内の人間関係はそう簡単なものではない事も事実ですが、常にメディア側の立場、第三者的な視点、客観視することが大事だろうと思います。

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