本日は、教室にお邪魔して来ました。

本日は、以前から依頼されていた教室見学をして来ました。

塾長先生から気になる所を事前にお聞きしておいて、抜打ち訪問でした。

訪問時間には、敢えて塾長先生は居ないように打合せをしてありました。

今回は、入塾希望の保護者対応、塾長がいない時の教室雰囲気、来塾者がいる時の生徒対応など20項目を評価させていただきました。

後日改めて塾にお邪魔して、塾長先生とスタッフの皆さんでディスカッションの予定です。

塾長先生の代わりに、塾長先生の希望・改革を、外部の人間が代わりにお話し致します。

恐らく、今まで以上にサービス業の学習塾改革へスムーズに進むと思います。