サービス発展 途上国 日本

ホテルマンのアメリカと日本でのサービス
考え方の違い
風土の違い

これらによってもたらされる
サービスの価値観の相違

移民を受け入れ　多民族国家であるアメリカは
法律の下に国民は守られている

一方は島国である日本
心情や感情で動いているが
モラルが外れていても
規制する手段は無い


サービスを受ける側とサービスする側の立ち位置の違いなど
日本に居れば当たり前は

諸外国では当たり前ではない

どれが本当か嘘かは
誰が決めるのであろうか

生まれ育った風潮　風土も大切ですが
外の空気も受け入れなければ

発展　進歩　進化は無いと思います




サービス発展途上国日本―“お客様は神様です”の勘違いが、日本を駄目にする