接客問題 | モラトリアムな日々

モラトリアムな日々

隙あらば壁に張りつき、酒あらば飲んでしまう。そんな日常です。

新しく始めたバイト先では僕は接客係なので、割と

真剣に接客の事を考えなければならない。

今の中華屋でキッチンの僕が、たまにホールを手伝って

いるのとは訳が違う。正真正銘ホールとして働いているのだ。


そもそも僕は、接客に向いている性格ではない。

人見知りするし、口下手である。

しかし将来自分の店を持つ、というのが夢である以上、接客

というものは避けては通れないものである。


新しく働いている店は、自然食品を使って調理したものを提供

している店である。食材一つ一つに、〇〇さんが自然栽培で

育てたもので、それにはこういう苦労や努力があり、なんてストー

リーが存在するのだ。店長がそうした農家の人をゲストに呼び、月に

2回ほど有料で講習会をしている。お店の常連さんが多くそれに

参加しているという。


こりゃ、まずい。

新入りの僕なんかより、はるかにお客さんのほうが店に詳しい。

今日は、店が発行しているニュースレター(講演会の内容なんかが載

っている)を取りに遥々店まで行ってきた。

全部で10冊ほどもらった。早速帰りの電車で読んでみた。

そこには店の基本的な理念から、様々な経験談、調理レシピなど、多種

多様な事が書いてあった。

うむ、全て読み終えるうちには、お客さんに何か聞かれてもちゃんと答え

られるようになるかもしれない・・・・、と少し安心した。

後は基本的な接客技術だな。要スマイル修行。


新しく始めたバイトの影響で、中華屋で働く事が少なくなってきたのだが、

それを見て同僚の女の子がこんな和歌を送ってきた。


故郷をば

捨てた心の悲しさや

石田に会ひて全て忘るる


故郷というのは中華屋で、石田に会ひて、というのは新しい店に石田ひかり

が来た事を自慢した事だろう。さすが日本文学部。しかしこの人も留年生・・・・。