2022.9/21
Vol.192
以前にも同じようなこと
書きましたが
この内容は永遠に書けます
鳥の目
一度距離を取り直して、
地域や業界という大きな枠から
その「情報」を見直す行為が「鳥の目」
虫の目
「複眼的」に見るということ が「虫の目」
魚の目
どのような変化の中で
発生したのかを
忘れないための「魚の目」
いろんな研修でよく聞く
『鳥の目 虫の目 魚の目』
分かっちゃいるけど
分かっっっちゃいるけど…。
さらに、それプラス
コウモリの目
コウモリのように逆さになって
世界を見渡すと、
固定観念に縛られない発想ができる
僕は…。
まだ虫の目(現場)ばかりです😅
●●●●●●●●●●●●●●●●●●
スキマにこそ
他店との差別化があると
日々奮闘しています
小さな感動(わくわく)の積み重ねが
大きな感動(わくわく)になると信じて
サロンさまと
来店されるお客さまへの
小さな感動(わくわく)の
積み重ねのお手伝い
本社は呉市で
広島県で活動している
美容ディーラー
(株)イマイズミの今泉です
●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●
いろいろな方から
「今泉くんそろそろ社長職していかんと
井の中の蛙になっていくよ」と
アドバイスもらいます
ですが、
まだ1週間のほとんどが
現場での業務が多く
日々、動き回りの
バタバタライフ🐥💨
確かに、
このままだと
10年前と今と10年後は
同じルーティーンのままで
過ごしてしまう
最近、このブログを始めて
奥さんから
「その時間があるなら、
経営のことをもっと勉強したほうが…。」と
言われることも🙈
ただ、このブログは
今まで、こうやって発信していくこと
真剣に2～3時間も
どうやったら、この先の方に
想いが伝わるだろうと…
考える習慣はなかったから
これは、これで
すごく自分の勉強にはなってるから
良しとして
これ以外に
これからの自分の活動の
仕方を変えていかないといけないと
思っています
今の動きが決して
悪いとかではなく
1週間に1回訪問させてもらって
美容室の現場で起こってることを
リアルタイムで触れれること
これは、冒頭にあった
虫の目で感じれると言うこと
そして、
現場に毎日出てると
ある程度の業界の流れ(魚の目)を
感じることも出来る
それが、
社長職につくと
なかなかこういう大事なことが
見れなかったりする
でも、本来は
鳥の目で全体的なことを俯瞰し
把握して美容業界のことを
もっと読む力を
つけていかないといけない
それと同時に
コウモリの目も常に養って
違う視点でモノゴトを
見る力も…。
いまのスタイルのままだと
自分にとっても会社にとっても
有益ではないことが
目に見えてます
45歳までには
ある程度動きがかけれるように
整えていくため
これから、
習慣をつくりあげていこうと思います
今日は
そんなことを考えて営業していると
話は繋がるかどうかですが
広島市内の、
長くおつきあいしてる
ある美容室さんで
こんな光景が
社長、自らタオルを
畳まれていまして…。
「手伝います！」と
やろうとしたところ
「いいよいいよ」と
「そんなこと言わず～
手、洗いますから～」
「いやいや、そういうことじゃなくて
ボクが気持ちを込めてちゃんと畳みたいから」と
こういう、やり取りは
10年以上もおつきあいしてると
何回もありましたが😅
今でも尚、
スタッフさん何名いても
されてる
オーナーの姿に感動しました
さらに、
畳まれるときは
タテヨコ、オモテウラきっちり
まるで、お豆腐のように
1センチのズレもなく
そして、くるくると
丸められてましたが
その丸められる理由としては
シャンプー終わり
起こされたときに
丸めることで…。
あっこれ以上語ると、
アレなんで、
書いていいかは、また確認してから
そりゃ繁盛するわ！と感じます
まぁ～ひとつひとつ
店内空間から細かな配慮まで
行き届かれてる
「なんで、そこまで
いろいろされるんですか？」
「そりゃお客様を大切に
思ってるからでしょ」と
この「お客様を大切に」って
皆さま共通して思われてることですが
こちらの美容室さん
ディーラーのボクからしても
「ここまでされますか！！」と
思うくらい
まさに
「魚の目」で
「お客様の気持ちいい」を
追求されてるなと感じます
今は、各業種
いろいろな情勢、状況のもと
値上げを考える時期になってます
「お値段以上のおもてなし」
空間演出、細かな配慮からも
満足感を上げれることも
ありますね
ちょうどというか
なんと言うか
うちも、今日の朝
朝礼でいつも読んでる
「職場の教養」という本を
みんなで読んでますが
内容が
「整理整頓すること」でした
日々忙しくなると
身のまわりの
机の上、車の中がガタガタに
なりがちです
日頃の意識が仕事にも出る
明日からも
身と気を引き締めていきまーす
それでは、また明日です🙏🙏