某スーツ屋さんでのすごく小さな出来事。
スーツのボタンがとれてなくなったので買ったお店にいきました。
お店のアルバイトらしき女の子にそのことをつたえると、
「メーカーに問い合わせないといけないから1週間はかかる」と
上司から指示がでて、なんだか面倒なことになりかけました。
しかし「そこをどうにか」と食い下がって頼んでみたところ、
上司に内緒で特別に裏からボタンをもってきてくれ、
その場でとり付けてくれました。
こんなちょっとしたことですが、また利用しよう！とすごく思いました。
ちょっとの心遣いで、客がリピーターになるか去るかというところ。
接客ならずともこういう場面はたくさんありそう。
アルバイトの子から、いい経験を得ることができました。
気配り、気遣い、心遣いができる、謙虚なひとは素敵ですし、
そうなりたいと思いました。