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傾聴 けいちょう
相手の話を、相手の立場に立って、相手の気持ちに共感しながら理解しようとする。 相手の話を善悪の評価、好き嫌いの評価を入れずに聴く。 相手の話を否定せず、なぜそのように考えるようになったのか、その背景に肯定的な関心を持って聴くという事ですがどうしたら傾聴する事ができるのか？
相手の話の途中でついつい自分の意見などを割り込ませてしまうこともあるかと思います。
傾聴とは鏡である。
という言葉がある。相手の話を傾聴する事で自分は相手にとって鏡になるという事である。