第５０２７回 宅配便の荷物の物損事故についての法律の研究。
２０２６年８月７日金曜日の投稿です。
裁判の部屋
【転載・コピーは自由です。】
【物損事故の例】
兵庫県神戸市在住の
Cさんは、Aさんに１万円を支払う
約束をしてAさんから
割れ物の品物を買う約束をしました。
その翌日に、 Aさんは、段ボール箱に割れ物を梱包して
荷物を詰めて大手の宅配業者の
B社の岡山市内の事務所に箱を
持参し、伝票を貼り付けて料金を支払い荷物を預けました。
荷物の段ボールは岡山市の宅配便の事務所から、
兵庫県の神戸市の宅配便の事務所に運ばれました。
翌日、送った先の兵庫県神戸市のCさんから中の品物が
一部壊れていると連絡があり、宅配便の配送運転手
Dに
対して、品物の一部が破損しているので受け取りを拒否して
品物を受け取りませんでした。
そして品物の代金、１万円を支払わないとAさんに対して
連絡しました。
そして品物を受けっとった宅配便の配送運転手Dは、
神戸市内の宅配便の会社の事務所に品物を持ち帰り、品物
を宅配便の運転手
Dは、品物が壊れていたので箱の中に
ポンと入れて、そのまま梱包せずに品物を岡山市内の営業所に
送り返しました。
宅配便の神戸市内の配送運転手の
Dは、
「外の箱が一切壊れておらず、荷物を届けた自分には
一切、責任は無い、荷物の発送時の内部の梱包が
悪かったに違いない。」
などと
電話で責任を回避するような話を
申し立てたそうです。
その翌日、大手宅配便Bの岡山市の事務所に荷物が届き、
従業員
Eは神戸市から届いた箱を送り主と一緒に
ふたを開けました。
すると、中の品物は割れ物が粉々と言う程度バラバラ
になった状態で修復も出来ないような破損でした。
神戸から岡山市に移動中にさらに壊れたようでした。
大手宅配便Bの岡山市の事務所の従業員は、
「箱は外見上、何も傷が無く、凹みも無いので、運送には
問題が無く、お客さんの内部の梱包が悪かったので
品物が壊れたんです。」
「うちの会社には責任がありません。」
などと申し立てました。
☆法律の検討
上記のような顛末の宅配便の破損事故の場合はどのような
法律に基づいて、問題を解決したらよいのかと言うと下記のような
法律があります。
商法 令和８年６月２４日 法律 第四十六号
第二節 物品輸送
〇 第五百七十五条【運送人の責任】
運送人は、運送品の受取から引渡しの間までにその運送品が
滅失し若しは損傷し、若しくはその損傷の原因が生じ、又は
運送品が延着したときは、これによって生じた損害を賠償する
責任を負う。
運送人がその運送品の受取、運送、保管及び引渡しについて
注意を怠らなかったことを証明したときは、この限りではない。
と言う法律があります。
お客Aが荷物を持参し、割れ物と告げて、梱包し、
割れ物シールを貼って大手運送会社Bに預けて、
その後、神戸市に一度配達した段階で一部が破損し、
その後、岡山市の大手宅配便の事務所に荷物が
返送されてきて、開けたら、品物が粉々になって
いたと言うトラブルですが、神戸市から岡山市に
返送する時に、箱に一部破損した品物を入れて梱包
を行わずに送り返し、途中で品物がどんどんと壊れて
行ったようです。
過失は大手宅配便業者のBと言う法人にある事になります。
☆ 損害金の価格の算定について。
〇商法 第五百七十六条【損害賠償の額】
運送品の滅失又は損傷の場合における損害賠償額は、
その引渡しがされるべち地及び時における運送品の
市場価格【取引所の相場がある物品については、その相場】
によって定める。
２ 運送品の滅失または損傷のために支払うことを要しなく
なった運送賃その他費用は、前項の損害額から控除する。
３ 前二項の規定は、運送人の故意又は重大な過失によって
運送品の滅失又は損傷が生じたときは適用しない。
商法 第五百七十六条【損害賠償の額】と言う法律に基づけば、
神戸市内のCさんがAさんの送った品物を買い求める金額
が損害賠償の金額となります。
この場合は、品物の価格１万円が損害金の金額になります。
結語。
最近、宅配運送会社の方針として、玄関先に置いて立ち去ったり、
品物の受取確認を行わずに、その後、宅配ボックスから受取人が
荷物を受け取り、箱を開けたら壊れていたと言う事故が全国的に
増えているそうです。
紹介した事故の例はその一部ですが、
「基本的に法律に基づけば、荷物を預けた段階から
荷物の責任は宅配業者が責任をもって預かり、運搬
することになります。」
法律は国民の保護のためにあるものですから、この文章を
読んで商法の法律の知識を身につけて実際の現場で応用
しながら対応していただけたらと思います。
じゃあ みんな また 今度ね。
【次回に続く。】【転載・コピーは自由です。】