朝のゆったりした時間を使って、溜まっていたドラマを見ていました。
伊藤淳史が主演していた、「あぽやん～走る国際空港」。
リーダーとしても、仕事への姿勢についても学ぶことが多々ありました。
与えられたことをこなすのは当たり前。そんなことは誰でも出来るから、他人と同様の評価しか受けられない。
でも、他人と違うところに気付き、どうすればお客様の期待値越えと感動創造が出来るか考え、それを実行にうつす。そしてお客様に感動して頂く。
与えられたことだけでなく、自ら考えて仕事を創る。その仕事は、お客様のことを考えた、感動を与えられるものでなければいけない。
だからこそ、他人より評価され報酬も上がる。
最近仕事をしていて、評価されないとか自分の頑張りを認めてもらっていないとか言う人が多かったけど、それって当然じゃね？
評価されたい貴方は、認めてもらいたい貴方は、本当にお客様のことを考え、どうすれば期待値越えが出来るか、感動創造出来 るか考えて自分から仕事を創り出すことしてますか？
仕事で評価されていない、認めてもらえていないと感じる方は少し考えてみて下さい。
貴方が上司だったら、皆と同じ仕事をこなす人間と、お客様の為にと考えて普段の仕事の他にも感動創造の仕事をしている人間、どちらに高い給料を支払いたいですか？