今日は
オススメしたい商品を
お客様に欲しいと思って
いただくためには
どうしたら良いか
悩んでるサロン様に向け
書きます
私が物販プロデュースした
サロンのお客様は
【髪が強くなります】
【肌が美しくなります】
お客様もサロンも
幸せになります
自社ブランドを開発したい
サロンのプロデュースもします
それが
『物販プロデューサー』
人一倍おせっかいな
石田菜央です
サロン様から
お客様にどう
説明したら良いか
分からない
そんなご相談を
いただくことが
よくあります
私は
サロンで販売する
サロン専売品の
化粧品やグッズ
いわゆる店販商品を
取り扱っているため
商品説明をよくします
しかし商品説明は
知識にまつわることに
なるので
サロンの技術者が
お客様に話す内容とは
違う場合があります
知識があってこそ
初めて分かりやすい
説明ができるのですが
それと
伝え方とでは
違ってきます
ですので
⚫︎商品の説明と
⚫︎お客様への伝え方
セットでお話します
サロンがその際に必要な
資料も準備します
サロンも準備としては
まずはやはり
⚫︎自分自身が使いこなす
⚫︎サロンで試せる準備をする
ここは必要ですが
でも
どうしてもお客様に
お伝えするに
どうしたら良いか悩む
そんなサロン様に
考えていただきたいのは
話し方に
悩むのでしょうか？
きっかけが
難しいのでしょうか？
お客様に質問されたら
どう答えるか
悩むのでしょうか？
私は
サロンでお勤めしてる方
美容業界で働く人は
皆様、人一倍
人が好きだし
情があるし
熱い人が多いと
感じています
だから
説明が下手とか
話し方が下手な人は
見たことがありません。
ということは
仕組みが
大切ということです
店販というのは
商品の特徴や
パワーフレーズを
お伝えしても
サロンの想いは
伝わりません
店販は
あなたの想いが
伝える手段です
そのために今色々
私も準備中です
なるほど！！
と解決に至ると
思いますよ
乞うご期待で
ございます〜
本日も、お読みいただき
ありがとうございます
株式会社ナレッジ・アイ 石田菜央
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