髪質の変化や
抜け毛、薄毛に悩む方に
どのような
カウンセリングをし
どのような
ケア方法をお伝えすべきか
サロンとして
技術者として
どう伝えるべきか
そんな内容を
よく勉強会で
お伝えさせて
いただいておりますが…
こんにちはっ！！
美容業界22年居るからこそ
得てきた知識と経験と
勘を生かし
現場で切磋琢磨されている
技術者の代わりに
情報を集め
サロンに、技術者に、
必要な情報を
タイムリーでお届けするために
毎日ブログを書き続けている
静岡県を拠点に活動する
アジュバン正規代理店
美容ディーラー
㈱ナレッジ・アイの
石田菜央です
「心強いサポーターが居る」
そう思ってもらえるよう
時には厳しく
時にはありのままの自分を
さらけ出しいきますので
お立ち寄りいただけましたら
光栄です
お客様から
ご相談くだされば
一番、色々
アドバイスしやすいですが
できてしまった
トラブルに対し
なかなか、こちらから
言いづらいときもあります
そんなとき
『きっかけ』を作るのに
必要な力は
まずはお客様の
良いところ
頑張っているところを
誰よりも見抜く力です
すると・・・
自然にお客様は
ご自分から悩みを
打ち明けてくださいます
お客様のお悩みを
一刻も早く
治すテクもアイテムも
サロンにあるのに
売れるサロンと
売れないサロンとの
違いは・・・
聴き出す力のように
感じますし
発信力が高いサロンが
売れているのも
お客様の方から
相談してもらいやすい
環境を作っているからだと
思います
見抜く力
聴き出す力
対話力
そういったテクも
お客様の心の
硬く縛られた紐を
解くのだと思います
そんなことを
知識や情報を伝えながら
サロンにとって必要な
テクニックを
どう、
もっと伝えていくか
考えていた時・・・
もう一つ
気付いたことが
ありました
それは
『一回否定する』テクです
最近・・・私は
若い子と同行したり
過ごすことが多く
24歳、26歳、29歳の
若い世代と会話するときに
思ったことです
「一回否定してもらって
いいかな？？？」
それは・・・
先日、沖縄で泊まった
ホテルはソープランド街
ど真ん中で
私が冗談で友人に
沖縄での経費が出なかったら
ここらのどこかで
雇ってもらえるかな？？
その問いに
デブ専、熟女専なら
イケるかもよ
という回答。
それを沖縄で同行していた
若き営業マンに話したら
クスクスクス・・・笑
その後も
沖縄のサロン様たちに
私、初対面だと
大阪のおばちゃんみたい
ですよね～～～
と言ったら
クスクスクス・・・笑
今日も会社で
若い女の子たちに
沖縄でホテルまで行くのに
ちょうどエッチなお店の前を
通りがかる際
お店出てきた
男の子たち3人組と
帰る方向が重なり
このオバハン何？？
って顔されてさーー
と話したら
クスクスクス・・・笑
いやいや、みんな。。
一回否定して
もらっていいかな？？
そんなことないですよ～～～
を待ってるんですよ
私は！！！
きっと、美容院に来る
エステサロンに来る
アイラッシュサロンに来る
そんな美意識の高い方は
間違いなく
あなたの対話力を
見抜きますからね！！！
一回否定する力も
お忘れなく
という・・・
超絶、私の身勝手な
話で
今日は締めと
させていただきます
本日も、最後までお読みいただき
ありがとうございます
株式会社ナレッジ・アイ 石田菜央
静岡市駿河区広野３丁目２０－１５
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