クレーム( ；_；)ノ

今日、うちのお店は悪くないんですが…たぶん↓クレームが発生↓お電話に出たのは私↓と言う事で処理も私↓
でも、お客様に電話しなあかんくて、全く綺麗なあたりさわりない言葉が浮かばず…
上のかたに聞いてメモ見ながらって事に…けど。言うてはる言葉が難しすぎて覚えられず何回も聞いてたら、『あんたは何年目や？』言われちゃいました↓４年目です…
だって敬語って難しい↓結局イライラにたえきれず、上のかたがお電話してくれる事に～
まぁ、結局は違う形で解決はしたけど、ほんと私あかんたれです(´Д`；)
自分にショック( ；_；)ノ