どうも。
マインドアドバイザー、MATSUです。
今日も、訪問ありがとうございます。
ところで雪は、大丈夫ですか？
日本の天候は昔に比べ
段々と極端になっている気がします。
実は、東北地方の豪雪、
世界中でも有名らしいです。
世界には、極寒の地
と言われるところがありますが
東北地方のように
豪雪にはならないのです。
それは、日本の湿度が
関係しています。
日本は海で囲まれていますから
どうしても、湿度は高い。
そこに寒波が流れると
一気に雪になるようです。
毎年のように屋根の雪下ろしを
映像で見ますが
ホントに大変だろうと思います。
死者も出てますからね。
でも、それをおこなわないと
家から出られなくなるとか・・・
毎日のことですから
ホントに辛いだろうとも思います。
豪雪地域の方々。
身体にお気をつけ下さい。
さて、ちょっと話が
脱線してしまいましたが…
今回は、前回の続きのような話を。
《理解してから理解される》
掴みが上手くでき
スムーズな会話になってきて
言葉のキャッチボールしているときに
気を付けなければならない点があります。
それは、当たり前なのですが
相手の話を最後まで聞く。
ということです。
話の途中で
こちらが話し始めてはいけない。
ということです。
当然、失礼にもなります。
あくまでも、会話は
心のキャッチボールですから
相手の意図を受け止めてから
こちらの意図も伝えましょう。
これをおこなわないと
相手からも
話の途中で被せてこられます。
つまり、お互いが言いたいことだけを
言い合っているだけです。
キャッチボールになっていません。
だから、会話が噛み合わなかったり
勝手な誤解を生むのです。
嫌ですよね。
話してる最中にカットインされるのは…
意図が伝わらないまま
違う展開にもなります。
確かに、伝える側は
色々な方法で
『理解してもらいたい』
との思いから
話を最後まで聞かなかったり
丁寧に説明しなかったり
早口になったりしまいがちです。
ここで、ポイントですが
説得することに力を注ぐのではなくて
相手に納得してもらうことに力を注ぐこと。
説得≠納得
そこで、一呼吸おいて。
モノ売りよりも、
自分を気に入ってもらうように
または、ファンになってもらえるように
考え方を変えるといい結果が出始める。
気に入ってもらいたい相手に
嫌なことはしなくなりますからね。
よく言われる言葉に
『逆に考えれば、上手くいく』があります。
されて嫌なことは、しない。
してほしいことを、する。
相手への配慮です。
Ｃ to C 、Ｃ to Ｂ、Ｂ to Ｂ
いずれもビジネスは相手が居て
初めて成立します。
私も、カットインする方なので
聞いて訊くを基本に。
相手が○○○たくなる力を
付けたいと思います。
参考になれば幸いです。
～FOR OTHERS～