ネット検索していて思うのですが
｢クレーマーのせいで精神を病んでしまった人｣
というのは結構いるみたいなんですね。
俺の個人的な考えですが、苦情を言うお客様とクレーマーというのは、やはり全くの別物だと思うんです。
苦情を言ってくるお客様というのは
｢こういう事がありましたので、これからは気を付けてくださいね｣
という人だと思うんですね。
これからは気を付けてくださいねという、未来志向な方だという事ですよ。
それに対してクレーマーとは
｢こういう事があったので、この落とし前はどうしてくれるんだ｣
という、終わった事にこだわる人だと思うんです。
終わった事にこだわってきますから、聞いている方は精神を病んでくるんでしょうね。
おはよーございます！
クレーマーと苦情を言うお客様との違いを、俺なりに記事にしてみました
(^◇^)┛