3割がカスハラを目撃経験あり 9割の人が不快な気分に3割がカスハラを目撃経験あり 9割の人が不快な気分に 3割がカスハラを目撃経験あり 9割の人が不快な気分に | Forbes JAPAN 公式サイト（フォーブス ジャパン）最近良く話題にあがるカスタマーハラスメント、通称カスハラ。顧客による理不尽な暴言や暴行、不当な要求が問題となっており、企業側も対応に頭を悩ませている。そんなカスハラに対する実態調査を、社内規程クラウドを運用するKiteRaが行っている。それ...forbesjapan.com
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