一級販売士～ストアコンセプトに出た問題
です。わたしは４回CBTで受験しています。情報提供します。
【出なかったところです】
・店長に求められるマネジメント
→ コスト管理主義、予算の目標値化
・チェーンストアの店舗における業務区分と行動規範
→ チェーンストアの店長における基本的業務で
主任、係長、担当者の役割など、表になっているもの
→ 売り場管理、レジ・サッカー管理、後方管理など
細かな定義
・発注業務のフロー
→ チェーンストアにおける発注業務
① 店舗での発注構成の決定に始まり、②発注計画の立案
【出た問題】
定期発注 と定量発注
→ 【 】発注
・・・・これは今回含めて２回、本試験で目にしました。
３Sで、【統一化】
・・・・これは今回含めて3回、本試験で目にしました。
チェーンストア の定義
ＥS、顧客満足度表す【 】
→ 【 】内にCSを入れる問題。わたしは正解しています
マネジメントする人をスーパーバイザー
AIDMA理論です
動機や動機づけを入れそうですがこれは間違っています。
販売促進費は、【 】
→ ２回ほど本試験で目にしました。
わたしは【売上高】にしています。
調べましたが正解しているようです。