『店長で変わる。顧客がほしいもの。』おとなの勉強部屋

自宅近くに、『カフェ➡パンケーキ屋➡定食屋』

となったところがあります。オーナーは異なります。

カフェ時代はお客様が少なく、店長も無愛想でだんだんメニューが減っていくという状況でした。

顧客がほしいのは、『商品ではなく、安らぎや快適さ』のような気がします💠

わたしの前任校も、『やり手』が送り込まれていましたが失敗続きで、廃校リストに入っていました。

『快適な環境』になるよう、掲示物やレイアウトをかえて、時折保護者に電話入れしたことがプラスに変わりました🌱