『マーケティング～商品購入後の評価』販売士と塾

懇談をしていますが、順調に来ています。
高校２年生には、大学受験の話をしてきました。昨年の秋から、『大学受験に強い塾』というイメージも持ってもらってると思います

一級販売士のマーケティングのテキストには次のように書いています。

顧客は購買したものを一定期間使用し、実際の使用や消費感覚によって期待された満足をもたらしたかどうかを評価する。

購入後の評価がフィードバックされて次の購買行動に影響を与える。顧客が期待された満足を満たすことができれば、次回も同じ商品(ブランド)を購買する可能性があり、不満足であれば他の商品にスイッチします。