久々美容院に行ってきたお話
ヤバイぞと
渋滞で予約の時間に遅れる‼️と気づく。
いつもインスタやネットから予約していたので
お店の番号がすぐてて来なくて
(っていうか知らない
)
)インスタのDMで
10分遅れることを連絡
いつもその美容院では
携帯(※SNS投稿などよくしている)を
普通に見ている担当のオーナーさんなので、すぐ気づくだろうと思っていた私
(しかもApple Watchだったしなと)
)オープン時間の10時予約から
10分遅刻で入店
遅れてすみませんと言おうとしても
と言おうとしても他のスタッフさんのヘルプ？についていて
入り口から遠い。
少しして気づいてくださって
『あっ座ってまっててください』と
ちょとドライ
座って
5分…10分もしないくらいでしょうか…
やっと入り口の待合に来てくださり…
『今日来ないかと思いましたよ〜』と
(心の中では、えっ来ないとかあるの？今まで遅刻もドタキャンもないけどなぁ
)
)あっメッセージみてないんだと気づき
遅れてすみませんとだけ謝りました
(その後メッセージしたことはさらっと伝えました)
わたしが遅れたので、
悪いことは承知なのですが、、、
それでもモヤっとしたのは
今日来ないかと思いましたよ〜という
何気ないひとこと
そして来店してからわたしの待つ時間
特に座って待っている私には
気にも止めず
(予約がとれにくくなっていると、オーナーさん自身がいっているので、早く案内されるかと思っていた
)
)楽しく他のスタッフのヘルプに入ってトーク
(カラーのヘルプに入ってました)
いつもはカット、カラー、トリートメントコースですが、今日はカットとトリートメントだけだったので、時間に余裕があるからなのかな
(※妊活し始めてから、薬剤使ってるカラーはやめました
今は自分でオーガニックヘナ染めしてますトリートメントもしたくないけど、カットのみ受け付けてないので仕方なくこのセットに)
今は自分でオーガニックヘナ染めしてますトリートメントもしたくないけど、カットのみ受け付けてないので仕方なくこのセットに)わたし自身接客業を
20年以上してきたからこそ
接客に関してはすごく敏感で
細部まで気にしてしまうのですが、、、
わたしだったらこうするのになというわたしの中の常識というか理想がなんとなく崩れた感じがして
ちょっと悲しくなってしまいました
こんなことを書いていて
あること気づいた
わたしなんかメンタル弱ってるのかな
お腹少し痛いけど車停めてから
走った
ことも
ことも自分の中でよかったかなとか心配もある
待つなら走んなくてよかったやんとか
(走ったのは自己判断だからこれは自分責任なのは理解してます
)
)いつもなら気にしない気がするけど、
今日はモヤモヤが抜けない
自分の思い通りなんていかないよな
わたしはわたし、相手は相手
今日は自分が時間に間に合わないという
思い通りにならない出来事が生じ、
結果美容院の人の態度で思い知った
という日でした
(わたしが相手に遅刻という嫌な思いをさせているからそのまま返ってきたということ)
)自分原因なのがよくわかりました
自己反省
最後のお見送りまで
最初に比べたら接客雑になったなーと
思ってしまた私
(まだ言うか
)
)美容院変えようかなと思ってしまった
わたしはどんなお店でもここに行こうって
思えるのって
お店でやってるのなら
技術があるのは当たり前で
接客、人と接する姿勢が
1番の選択肢だと思っている
(※ちなみに今のクリニックにしたのも技術はもちろんで、人(院長や看護士さん)を見て判断しました)
)どの口がいう
w
wまぁいいか
(いいんかい)
)不快にさせたらごめんなさい
長々とわたしの吐き出しに
お付き合いいただきありがとうございました