治療院経営・開業ブログ

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治療院、整骨院を経営や開業していく上での考え方をブログにて書き綴ってみました。
自分の目標は100人の治療院経営者と治療院グループを作り、その経営者たちと思いっきり遊ぶことです。その目標に賛同していただけて、仲間に入っていただける方を探しています(^O^)

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久しぶりです。森です(^O^)





皆さんは患者さんが来られますよね。




まず第一に考えないといけないこと。




痛みを取ることでしょうか。




確かに大事なことです。




リピーターになってもらうことでしょうか。





それもありますね。




でも一番大事なこと。






信頼を得ること。



です。




まずは信頼を得ることからはじめないと、その先に続くものは何もないのです。




施術者と患者さんの関係である前に




人対人であるという人間関係を構築していかないといけません。





専門用語でラポールといいますよね。






このラポールを構築することが絶対的に大事。





このラポールを構築する上でのマインドは






患者さんのメリットを考えてあげる。(当たり前ですが‥)





常に患者さんのメリットを考えて動いていると自ずと信頼関係(ラポール)ができやすくなります。





・無理して通院させない。



・きちんと治療内容、通院指導をする。




・患者さんにとってメリットのある施術メニューを提案する。




などなどたくさんあると思います。





患者さんが喜んでくれることを沢山する。




これが大事ですね(^^)(^^)(^O^)


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