久しぶりです。森です(^O^)
皆さんは患者さんが来られますよね。
まず第一に考えないといけないこと。
痛みを取ることでしょうか。
確かに大事なことです。
リピーターになってもらうことでしょうか。
それもありますね。
でも一番大事なこと。
信頼を得ること。
です。
まずは信頼を得ることからはじめないと、その先に続くものは何もないのです。
施術者と患者さんの関係である前に
人対人であるという人間関係を構築していかないといけません。
専門用語でラポールといいますよね。
このラポールを構築することが絶対的に大事。
このラポールを構築する上でのマインドは
患者さんのメリットを考えてあげる。(当たり前ですが‥)
常に患者さんのメリットを考えて動いていると自ずと信頼関係(ラポール)ができやすくなります。
・無理して通院させない。
・きちんと治療内容、通院指導をする。
・患者さんにとってメリットのある施術メニューを提案する。
などなどたくさんあると思います。
患者さんが喜んでくれることを沢山する。
これが大事ですね(^^)(^^)(^O^)
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