今から
ちょうど一週間前
こちらのお宿に一泊しました。
お部屋、お食事、接客態度
どれも満足出来る良いお宿でした。
一緒に宿泊した旦那さまは
宿泊施設のアンケートに
常に回答しています。
そのアンケートには
感謝の気持ちだけでなく
より良いお宿になって欲しくて
改善点の指摘も書かれています。
今まで
アンケートにたいする
ご回答を頂いたことはありませんでした。
ところが
今回は違いました。
昨日
この様な
お礼状が届きました。
こちらのお宿
かなり大きなお宿で
宿泊客もたくさんいらっしゃるはず。
それにも関わらず
アンケートをしっかりと読み
指摘に対応する旨を
手書きで書いてくださっていました。
大きな施設の管理状態
多くの従業員さんの接客態度
隅々まで把握することは
大変難しいかと思います。
それでも
このお礼状を送ってくださった
女将さんの心眼は
必ず必要なところを
しっかりと見つめられると感じました。
さらに
この女将さんの背中を見ている
従業員さんたちは
しっかりとおもてなしの心を
育んでいかれると思います。
澤近女将
金毘羅さんへのお参り旅が
最高の思い出になりました❣️
本当に ありがとうございました😊