僕はいろんなジャンルの本を読むのですが
昔から特に好きなものが【マンガ】です！
ワンピースとか進撃の巨人とか
メジャーなものももちろん読みますし
・鋼の錬金術師
・ヒカルの碁
・ベイビーステップ
あたりが特に好きです！
最近の一押しは『ボールルームへようこそ』ですね！
これらを読みながらコーラを飲むのが僕の最高の幸せです！！
僕を知ってい方はご存知だと思いますが
僕はコーラがこの世の飲み物の中で一番好きです！笑
ペプシでなくコカ・コーラです！
飲み出すと止められません！
こればっかりは誰になんと言われても
『大好きだ！』と言い続けるでしょう！！
漫画とコーラが好きな僕が
つい本屋で手に取ってしまった本があります！
それは、
【100円のコーラを1000円で売る方法(コミック版)】
実用書として刊行されているものが漫画でリメイクされているものですね！
僕の好きなもの２つが凝縮されとる！！笑
そんなくだらない理由で手にとってみたのですが
これがまた面白かったんです！！
話の内容は主に【マーケティング】についてです！
《マーケティング》
マーケティング（英: marketing）とは、企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念である。
また顧客のニーズを解明し、顧客価値を生み出すための経営哲学、戦略、仕組み、プロセスを指す。
（Wikipedia参照）
様々な本で取り上げられているマーケティングに関わる理論を
分かり易いストーリーで
噛み砕いて説明してくれています！
その中でも業界大手の企業に負けないためのヒントを
３つお伝えしましょう！
①価格を下げるのでなく価値を上げる
何を買う場合であっても
必ずお客様が意識をするのが《金額》ですよね？
安ければ安いほど買ってもらえる数も増えていくので
金額を下げるという判断を下す企業が多いのが現状でしょう。
しかし、この値引きという手法
できる企業って実は限られているんです！
それはシェアトップ企業
つまり、マーケットリーダーです！
業界最低コストで作れるので
最安値でも利益が出ます！
ここに価格勝負を挑むとどうなるかはお分かりですよね？？
だからこそ大切なのは価格競争でなく
【価値競争】なのです！
②顧客が気づかない課題を考え、解決策を創造する！
商品を売るためには
お客様の要望に応える必要があります。
『これを手に入れることで私の希望が叶う』
そう感じた時に初めて人は購入の決断をするんですね。
なので商品を開発する部署でも
現場のお客様の声に耳を傾け
より多くの要望に応える商品を作っています。
では、お客様のご要望に
100％応えることができた時
必ず成約に繋がるのでしょうか？
答えはＮＯです。
理由はお客様が【満足していないから】！
顧客満足度には実は式があるんです！
顧客が感じた価値－事前期待値＝顧客満足
そうです
顧客満足は《引き算》なのです！
事前の期待値が100とすると
顧客の要望を完全に満たし
感じてもらった価値も100となります。
これを式に当てはめると
100－100＝0(顧客満足)
つまり、要望に応えるだけでは【0点】なんです！
ではどうすればいいか？
お客様の期待値を上回る価値を提供すればいいのです！
ですが、皆さんが陥りやすいのが
・顧客の期待値が分からない
・分からないので顧客の期待値に働きかけられない
・この結果、価値が期待値を上回らず満足を得られない
このような状態です。
だからこそすべての要望に応えようとしてしまい
０点の満足度になってしまいます。
ここで必要になってくるのは
顧客が見逃していた問題点や具体的な解決策を打ち出すこと！
「顧客の言いなりになる」のでなく
顧客が気づかない課題を考え
その解決策を創造すること
そうすることで大きな満足に繋がっていきます！
③バリュープロポジションを考える
あなたは
街の電器屋さんは成長していると思いますか？
僕は家電量販店に押されて衰退していると感じていました。
ですが、よく周りを見渡すと
今でも街中で地域の電器屋さんを割とみかけます！
これは
【街の電器屋さんにもお客様のニーズがある】
という事なんです！！
お客様は価格と品揃えだけを重視する
そう思われていた方も多いのではないでしょうか？
例えば、照明器具が壊れたとき
大きな電器屋さんでは保証の対象外と修理を断られるかもしれませんが
街の電器屋さんにもっていけば５分で直してくれることもあるでしょう。
他にも修理や取り付けと一緒に高いところの電球を取り替えてくれることもあるかもしれません。
こういった街の電器屋さんだから提供できて
家電量販店ではできないような
地元密着型の手厚いサービスを求めるシニア層のお客様も多いです。
このような形で街の電器屋さんは成り立っています！
大切なのは
【顧客が望んでいて自社では提供できるが
競合他社では提供できないもの】であるということ！
これを『バリュープロポジション』と言います！
バリュープロポジションを意識するだけで
より魅力的な商品やサービスになります！
他社の強みに真っ向から挑んでいく方
おられるのではないでしょうか？
わざわざ相手の得意分野で勝負するのでなく
お客様が望むもので他社ができていない部分に目を向けることで大きな価値を与えることができるんですね！
•価格でなく価値に目を向ける
•顧客の気づかない課題の解決策を創造する
•バリュープロポジションを考える
この３点を意識することが
企業をする上で【何を取り扱うか】を決める際に役立ちます！
僕の体験セッションを受けられる方の中には
•独立して稼げるようになりたい
•収入を上げたい
•やりたい事を仕事にして生活したい
と、仕事やお金に関わる悩みや夢をお持ちの方も非常に多いです！
そして、僕自身も同じ悩みや夢を描いていました！
その中で
自分の強みや個性と向き合い
【僕だからこそ与えられる価値】
を見つけました！
だからこそ、今
こうやって無難な人生を辞めると決断し
人生の目標に向かって気持ちよく走っています！
今の職場や収入に満足していますか？
仕事にはやりがいを持てていますか？
あなたにはあなたのバリュープロポジションがあり
あなただからこそ提供できる価値があります！
そこにもしっかりと目を向け
より充実した人生を送れるよう僕がサポート致します！
遠慮なくご相談くださいね(^-^)
詳細はこちら↓↓↓
【マンガ】と【実用書】
これを初めて組み合わせた人は天才だと思います！
『勉強はしたい！』
『本読まなきゃ！』
『けど、難しい本を読むのは嫌だな…』
という人の気づかない課題の解決策を
バリュープロポジションを意識してできた商品の一つの形ですよね！
読書が苦手だと思われている方にはオススメのスタイルなので
ぜひぜひ読んでみてくださいね！
ここまで読んで頂いてありがとうございました！
またお会いしましょう！