私の働いている施設では、夜間は、看護師のオンコール体制があります。
体制があるといっても、手当もなく契約もないので、会社としては、
｢ケアスタッフが困って電話してきたらアドバイスしてね。」
といった軽い感じなのですが、
ケアスタッフは、夜間看護師にオンコールをして
指示に従えばそれで自分の責任は転嫁されるんだと思っています。
オンコールに対して、認識がかなりずれているので、
話し合いは、とんちんかんな結果に終わることがほとんどです。
今日もケア長が、「熱が38度のときは、オンコールしたほうがいいですか？」
と聞いてくるので、「どんなふうに対処していいかわからなかったら、
オンコールしていいよ。」と答えると、
「夜勤者は、わかってなくても変な自信があると、自己判断してしまうので
こんな時は、オンコールっていってほしんですよね。」とくいついてきます。
本来なら、変な自信を持っていることを修正してほしいと思うのですが、
そうも言えず、「人によって、３８度の熱が、しんどい人もいるし、
平気な人もいるし、緊急性はその人それぞれだから、
判断できなかったら聞いてくれればいいよ。」
と答えると、
「夜勤者は、人それぞれを判断できないんです。」ときっぱり言い切ります。
おいおい、それを判断できない人を夜一人にしていいのか？と
言いたくなりますがそうも言えず
「じゃ、今までの事例を振り返って、こんな時どうする研修でもいやる？」
と答えると、
「いや、今夜どうするかきめてほしんです。」と一歩も引きさがらないので、
「じゃどんな時オンコールっていえばいいの？」と尋ねると
「熱が３８度でて、３０分クーリングして熱が下がらなかったら、
オンコールでいいですよね。」というので、
「いいよ」と言う答え以外は受け取りません
といった強い意思に押され「いいよ」と返事をしました。
すると、申し送りノートに「熱が３８度以上のときは、オンコールをしてくださいと
看護師さんから指示が出ましたので、皆さん自己判断はせず、オンコールしてください。」
と力強い字で、書いてありました。
全くとほほ、です。
体制があるといっても、手当もなく契約もないので、会社としては、
｢ケアスタッフが困って電話してきたらアドバイスしてね。」
といった軽い感じなのですが、
ケアスタッフは、夜間看護師にオンコールをして
指示に従えばそれで自分の責任は転嫁されるんだと思っています。
オンコールに対して、認識がかなりずれているので、
話し合いは、とんちんかんな結果に終わることがほとんどです。
今日もケア長が、「熱が38度のときは、オンコールしたほうがいいですか？」
と聞いてくるので、「どんなふうに対処していいかわからなかったら、
オンコールしていいよ。」と答えると、
「夜勤者は、わかってなくても変な自信があると、自己判断してしまうので
こんな時は、オンコールっていってほしんですよね。」とくいついてきます。
本来なら、変な自信を持っていることを修正してほしいと思うのですが、
そうも言えず、「人によって、３８度の熱が、しんどい人もいるし、
平気な人もいるし、緊急性はその人それぞれだから、
判断できなかったら聞いてくれればいいよ。」
と答えると、
「夜勤者は、人それぞれを判断できないんです。」ときっぱり言い切ります。
おいおい、それを判断できない人を夜一人にしていいのか？と
言いたくなりますがそうも言えず
「じゃ、今までの事例を振り返って、こんな時どうする研修でもいやる？」
と答えると、
「いや、今夜どうするかきめてほしんです。」と一歩も引きさがらないので、
「じゃどんな時オンコールっていえばいいの？」と尋ねると
「熱が３８度でて、３０分クーリングして熱が下がらなかったら、
オンコールでいいですよね。」というので、
「いいよ」と言う答え以外は受け取りません
といった強い意思に押され「いいよ」と返事をしました。
すると、申し送りノートに「熱が３８度以上のときは、オンコールをしてくださいと
看護師さんから指示が出ましたので、皆さん自己判断はせず、オンコールしてください。」
と力強い字で、書いてありました。
全くとほほ、です。