店員さんに横柄な態度を取る人は、
”強い劣等感”が隠れている。
日頃ため込んでいるストレスを発散させたい気持ちもある。
対処法
相手の怒りを真正面から受け止めるよりも、
できるだけ冷静にかまえ、会話を続ける。
私はあまり外に出ないんだけど、
外出した時に
よく店員さん等に当たり散らしている人に
遭遇するんです。
自分が怒られているわけでは無いんだけど、
びくびくしたり、後で腹が立ったり、すごく動揺してしまいます。
昔に働いていた時も、沢山、人がいる中で
おばさんにすごい剣幕で怒鳴られて、
涙がしばらく止まらなくて、帰った記憶があります。
そんな経験をして、人生の半分折り返したであろう今も対人恐怖症気味です。
ちょっとでも克服をしたくて、心理学の本を読みました。
でも冷静になるなんて無理かも。
想像しただけで吐きそう