＼柏／
ポーセラーツ・ビジューアクセサリー・ウェディング雑貨のハンドメイドお稽古サロン
あなただけの大人可愛いが叶う
Salon de Chocolatberry（サロンドショコラベリー） です♡
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先月、5年間何も異常なかった電気炉が、
突然壊れました；；
私のお窯は2015年に陶画舎で購入した
「トゥデイ」という電気炉です。
基本的にはメンテナンス不要、
半永久的に使えるとのことでしたが
ほんとに突然の故障にびっっくり！
同じ機種を使ってる方の故障も聞いたことなかったし
ネットで調べても、
この機種に関してはあまり情報が出てこなかったので
誰かお困りの方がいたら…
と思い私の症例を載せておきますね。
ただし、とても稀なケースだそうです😳
ある日、いつも通り焼成を行っていました。
基本は夜間に稼働させていて、
朝起きると400度前後のことが多いです。
（温度が上がり切って、冷えてる途中）
朝起きて最後に確認したのは400度だったかな。
その数十分後、コントロールパネルを確認すると↓のような状態。
何もついていない！
庫内温度表示も、
稼働中の赤いランプも
ついてない～！
冷ましている途中だったので、
焼きあがってはいるはずなのでこの時は焦らず。
しっかり冷めるまで待って電気炉をあけると、
やはり作品はしっかり焼けていました。
ひとまずほっ😌
で、再度スイッチを入れるも無反応！
コンセント挿しなおしたり、
コンセント変えたり、
いろいろやったけど
うんともすんとも言いません。
ブレーカーも落ちてないし、、
ここで焦り始める…
購入先の陶画舎さんは閉店されてしまったので、
メーカー元の「共栄電気炉」さんへ電話。
（電話番号:0572-29-5172）
状況を説明すると、
コンセントに異常はないか確認して、
（ほかの家電はそのコンセントで動くかどうか）
そこに問題かなければ一度送ってくださいとのこと。
他の家電は普通に動いたので…
ヤマトの家財便に電話して、
電気炉の説明とサイズを伝え、
翌日（18：00までの受付で翌日対応してくれます）
取りに来てもらうことに。
梱包もヤマトさんでしてくれるとのこと。
電気炉の梱包なんて自分で出来ないと思っていたので助かりました笑
※ ちなみにショコラベリーの電気炉は室内稼働です。
トゥデイはキャスターがついているので、
玄関までは自分です～っと移動。
ヤマトさんが2人掛かりで、
しっかり梱包して運んでくれました。
パートナー(窯)の旅立ち、、
見えなくなるまでこっそり見送っていました。笑
運び先(共栄電気炉の修理工場)は岐阜県！
送料については地域によって異なると思うので
各々ご確認くださいね。
そして後日、
共栄電気炉の担当者の方から連絡があり…
担 「異常ありません」
…？！
どういうことー？😵
どうやら点検のため800度まで温度上げてみたけど、
普通に稼働するとのこと。
外観も問題ないし、
コンセントの異常では？と言われました。
だけどコンセント事態に異常はないし
（電気関係の資格を持ってる父にもみてもらいました）
他の家電も使える、、
ブレーカーも問題なし、、
絶対電気炉だと思うんだけどなぁ…
↑上記を伝えたところ、
もう一度見てみますとのこと。
それから1週間経ったけど連絡がなかったので
こちらから連絡すると
（こちらとしてはレッスンやオーダーでどんどん作品がたまるのでお窯ないのは死活問題💦）
やはり異常はみられないと…
それならば、早急に送り返してくださいと、
急いで送っていただきました。
到着し、いざ稼働。
どきどき…
点いた！
空焚きしてみると…
また消えたＴＴ
…orz
その後はまた最初の時と同じ…
何してもつかない！
急いで電話…
今回はコンセントの写真なども
別途メール添付して異常ないことを伝えました。
すると「確かにコンセントに異常はなさそうですね、もう一度電気炉を工場まで送って下さい」とのこと。
また送るのかーい ←心の叫びw
仕方がないので、
もう一度ヤマトさんにお願いして
岐阜まで届けてもらうことに…
この時点で壊れてから20日ほど経過していて
作品棚もえらいことに😵
後日、担当さんからお電話が。
担「原因が分かりました、ヒューズが切れていました」
私「え！？そうなんですね。原因がわかってよかったです…😭ちなみにそれは最初の点検では分からなかったんですか？」
どうやら、ヒューズが切れかかっていたものの、
最初の点検時点ではわからなかったとのこと。
（切れかかっていても点くことがあるらしいです）
なので点いたり消えたりしていたけれど、
2度目の点検時には完全に切れていたので
発覚し、交換してなおりましたとのことでした。
治ったならよかった…
点検方法を詳しくお伺いさせていただくと
◾︎800度までの焼成点検を1回
→1回の点検ごとに時間も点検費用(3000円/回)も
発生するので、1度だけにしたとのこと
私が、最初の電話の時に、
もう一度点点検しくださいと伝えれば、
再度の焼成もしていただけたようです。
(でももう一度みますとのことだったので、何度か点検してくれているものと思っていた😭そして言わないとやってくれないならその説明もしてほしかった…)
◾︎通電テスト
◾︎外観点検
とのこと。
結局、
点検費用、修理費用、梱包費、送料等は
すべて倍の、2回分の金額がかかってしまいました😢
ヒューズが完全に切れてない
＝一度の焼成点検で問題なく動いてしまったので、修理工場では見つけることができない
＝費用はかかる
とのことでした。
気になるのは
そもそもヒューズはよく切れるものなのか？
ということと
考えられる故障原因👂
(今後回避できるならば対策したいですからね⑅◡̈*)
そもそも、
ヒューズが壊れることは頻繁に起こることではなく、
ヒューズに限らず、なんの修理等もなくトゥデイ を50年(!)
使っている方もいらっしゃるそうです。
私の運が悪かったのか〜
(今年、私は本厄😂)
ヒューズが切れる原因としては
◾︎雷が近くにおちて電圧に変化があり耐えきれなかった
◾︎三角棚が電圧線？に触れてしまった
などが考えられるそうです。
ここ最近
三角棚使ってないし、
雷もなかったので私の故障原因はわからないのですが…
ひとまずなおってよかった😭
戻ってきてからは正常に稼働してくれています！
よかった！
でも、岐阜県も近くはないですし、
運送期間を含めると時間がかなりかかるので
気が気じゃありませんでした。
トゥデイちゃんは大切な相棒ですが
今後の生徒様には今回の経験を踏まえ、
今まで以上にメンテナンスや故障時の対応面においても
説明させていただきたいと思います😌✨
ヴォーグの電気炉に関しては近隣だと修理に来てくれたり、
自分で治せる範囲なら部品だけ送ってくれるそうです
（あと所有者が多いのでネットでの情報量も多い）
私がトゥデイ を選んだ理由は、
・コード延長無料(だった気がする)
・電気炉の中では比較的軽め
・キャスターついているので移動ができる
・価格
・大きさの割にたくさん入る
・操作が簡単
でした。
このとき、正直メンテナンスのことまでは考えていなかった><
(まさか陶画舎さんが閉店するとは思っていなかったけど、、)
これから電気炉購入を考えている方には、
色んな面から考えて、
ご自身にあった電気炉を見つけて欲しいなと思います♡
決してクレームではなく
故障で困ってる方や
電気炉の購入を考えている方のお役に立てればと思い
載せました⑅◡̈*
直していただけて心から感謝しています！♡
私のケースは本当に稀だそうですが、
もし同じような方がいらっしゃれば最初の点検の時に
再度の焼成をお願いしたらいいかもしれないですね☺️✨
どなかたのお役に立てば…
ありがとうございました😊
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