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• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑰「通販（１）」
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• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑮「マニュアル化」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑭「大きい・小さい」
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• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑪「開店時の当たり前」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑩「年中無休・長時間営業」
• 経営戦略の見直しをしよう！
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑧「クレームゼロ」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・➈「バランス」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑦「歳時記」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・⑥「先入れ・先出し」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・➄「スピードアップ」
• これまでの常識がすべて誤りだったとすると・・・④「お客様は神様」
• 応援したくなる経営者

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