昨夜アップした記事でのお話。
偉そうに書いていますが、
実は私も、お客様から学ばさせて
頂いたことなんです。
この可愛さで100円なんです(*´ㅈ｀*))
この間リリースしたHP、
パソコン版では気に入っているけど、
モバイル版の表示が気に入らない。
文字が大きくて安っぽく見える。
オーナー様からこんなご指摘を
頂いたんです。
私はwixというツールを使って
ホームページを制作しているのですが、
このwixの仕様的に、モバイル版の文字は
13以下のサイズにすることは出来ないと
認識していたんです。
なので、お客様にそのように
ご説明しました。
これ以上小さくできないんです…と。
だけどこのままで良い訳ないんですよね。
このオーナー様は、
パソコン版でしか見れないのを
解消するためにHPをリニューアル
したようなもの。
それなのに、モバイル版の表示が
これではリニューアルした意味がない。
googleで調べたり、自分で思いつく
限りのことを全てしました。
でも具体的な解決には至らなくて…
最終手段として先生に相談したとろ、
「文字は13以下のサイズにする
方法が別にあるんだよ」と！！！！
後でわかったのですが、
通常のやり方だと確かに13以下のサイズに
できないのですが、別の方法ではできる
のだそうです💦
これは、完全に自分の思い込み。
そして、自分でもモバイル版の文字が
大きくて納得できていないのに、
そういう仕様だから仕方ない、
そういうものなのだと、諦めていた
ことが原因で、お客様に不安を
与えてしまったのです。
でもこの一件は、私にとって物凄く
色んなことを教えてくれました🙏✨✨
出来ないという事が、
どれだけお客様に不安を与え、
失望させてしまうのか。
身をもって、体感しました。
そして、自分の思い込みが
どれだけ選択肢を狭め、可能性を
潰してしまうのか。
出来ない、そう決める前に、
あらゆる可能性を導き出し、いかに
お客様の望みを叶えることに繋げられるか…
そこに全力を尽くす。
まずは諦めずに可能性を追求してみる。
それでも答えが出なかったら、
誰かに助けを求めてみる。
その中で、きっと解決策は
見出せるはず✨✨✨
リアルに、1人のお客様と向き合い、
お仕事を頂き、取り組んでいくと、
机上で学んでいるだけでは
知ることのできなかったことや
課題に直面します。
そして実践的な部分ももちろんですが、
特に感じたのは、自分の対応によって
お客様がどう反応するかということ。
これは実際にお客様と向き合わなければ、
体感出来るものじゃないですよね。
それをリアルに肌で感じること。
これは物凄く大きな学びでした。
この案件１つを取っても、
たくさんの課題に直面しました。
特に今の私のように、
まだ駆け出したばかりの時期なんて、
きっと、出来ないって思うことが
出てくるのは当たり前なのかもしれない。
そういった課題一つ一つと向き合い、
解決していくことで、自分の力になる。
プロになっていく。
フリーランスは、
誰かがお仕事を見ていてくれるわけでも、
指導してくれる訳でも、添削してくれる
訳でもない。
こうして実践を積む中で、お客様に
育てて頂きながらプロとして
成長していくんじゃないかな。
ありがたいことに、来月新しく
リリースするメニューページも、
新規としてご依頼下さったので、
引き続き携わらせて頂くことになって
います🙏✨✨
来月は、サロンスタッフの皆さんと
HP完成を祝して飲みに連れて行って
くださることに🙈💓💓
今から楽しみです！
実践あるのみ！
スローペースですが、
着実に前進していきたいと思います✨