●追加料金はかかりませんか？●
はい、追加料金は一切ございません。
延長をお勧めすることもございませんので、予算をオーバーすることはございません。
●話が長引いてしまったら、延長料金になりますか？●
９０分で自動的に通話が切れるので、延長になることはありません。
「もっと話したい」という場合でも延長はせず、別途ご予約を頂くシステムとなります。
●本当にどんな話でもＯＫ？●
著しく公序良俗に反するご相談（犯罪の相談等）でなければ、どんなお話でも大丈夫です。
ご心配でしたら、事前にLINEで「○○についての相談ですが、いいですか？」というメッセージを送っていただいければお返事いたします。
●電話で緊張しやすいタイプなのですが・・・？●
電話でのお話が苦手なお客様も、たくさんいらっしゃいます。
声が震えてしまう方、吃音（どもり）の強い方、緊張すると泣き声になってしまう方、黙ってしまう方、泣いてしまって話せなくなる方・・・
ともさんはいろんな方とお話した経験がございますので、ご安心ください。
また、お話し中に興奮してしまったり泣いてしまう方もいらっしゃいますが、恥ずかしいことではありません。
ともさんはいろんなケースを経験しておりますので、どーんと構えてお話をお聞きいたします。ご安心ください。
●うまく悩みを説明できない・・・●
何に悩んでいるのか、自分でもわからないという方。
「なんとなくモヤモヤする」という感情を、上手に整理するのもともさんの仕事のひとつです。
上手に説明できないのはあたりまえ。思いつくままに話をして頂ければ大丈夫です。
●本当に秘密厳守？個人情報は洩れない？●
お名前、年齢、お住まいの地域などの個人情報はお聞きしません。（お名前は、お客様指定のニックネームでお呼びします）。
会員登録等も必要ありませんので、個人を特定する情報はご提示いただかなくて大丈夫です。
また、お話の中でお聞きした秘密や情報は、もちろん誰にも洩らしません。
録音等ももちろん致しませんので、ご安心ください。
（別ページのプライバシーポリシーもご参照ください）
●精神疾患をもっていますが、大丈夫ですか？●
経度の症状でしたら大丈夫ですが、主治医から止められている場合はご利用いただけません。
主治医の同意書のご提出はお願いしませんので、お客様の自己判断でお願いいたします。
重篤な精神疾患の症状がある場合や、希死念慮が出そうな場合など、お電話ではハイリスクだと判断した場合は中止させていただく場合がございます。
●ほかの電話カウンセリングとの違いは？●
複数人で組織されているカウンセリングセンターでは、スタッフの退職や勤務シフトの関係上、
人の入れ替わりが激しいため「この前と同じ人」を指名できないことがあります。
毎回新しい人が相手では、イチから説明するのが大変ですよね。
ともさんはひとりでご相談を受けますので、その心配はありません。