おはようございます！
生きづらさを解決し素直に自由に生まれ変われる
生きづらさ解決コーチ
チーム ボルケーノ代表
うだ ただしです
今日から５日間
「起業家向けライフワークバランスメール講座」
をお届けします
「起業者向けライフワークバランスメール講座」
５日目
最終日の今日は、経営者や起業家のクライアントさんで
一番の悩み事のスタッフとの人間関係です。
スタッフから孤立してしまう経営者や起業家さん、
本当につらいですよね。
「どのようにコミニュケーションをとったら良いか？」
参考になれば嬉しいです。
サロンを経営している４０代の女性のクライアントさん
からのご相談でこんなことがありました。
（仮名：メリー）
「うちのスタッフが、私に近寄り難いと言ってあまり上手く
コミニュケーションが取れなくて困ってるんです？」（メリー）
「それは、誰かから聞いたのですか？
それとも、自分がそう思っているんですか？」（うだ ）
「若い子達が、店長は近寄り難いって言ってます。
とオープン当初からのスタッフから直接聞きました」（メリー）
「若いスタッフを直接コントロールすることはできませんが、
メリーさんの捉え方やコミニュケーションの仕方は、
変えることはできます」（うだ ）
「メリーさんにとって、若いスタッフと上手く
コミニュケーションが取れている状態って、
どういう状態なんですか？」（うだ ）
「仕事は、もちろんだけどプライベートのことなんかも
フレンドリーに話してもらいたいなぁ？」（メリー ）
「いいですなね～！その時スタッフ達は、どんな顔して
どんな風に話してますか？」（うだ ）
「そうね～？笑顔で楽しそうに彼氏の話とかしてるかな？」
（メリー）
「メリーさんは、どんな顔でどんな声をスタッフに掛けてますか？」
（うだ ）
「スタッフと一緒になって笑顔で楽しく、いいな～とか
言ってるかもしれない」（メリー）
「では、今若いスタッフが仕事の報告をしてくる時、
どんな顔でどんな声をかけてますか？」（うだ ）
「あっ、怖い顔で仕事のチエックをしてそっけなく
ありがとうとか、叱ったりしてますね・・・」（メリー）
「メリーさん、もう気がついたようですね！」（うだ ）
「普段の私のスタッフに対する態度じゃ、そりゃビビるは？
こんな相手に近寄り難いですね」（メリー）
「そうですね！どうしたらいいでしょうか？」（うだ ）
「私が、あの子達に笑顔で話しかける！
そして、興味を持ってあげる」（メリー）
「そうしたら、若いスタッフの態度も変わって
近寄ってくるかもしれないですね」（うだ ）
このケースは、よくある話です。
コミニュケーションは、相手に何を伝えたか？
ではなく、相手にどう伝わっているか？
なんです。
結構知らない方が多いんですよね～～。
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