「大丈夫？」
って声かけって
「大丈夫です」
って返事がくるって
思って言ってるだろなって話。
Harumi🌹
上品で少しエレガントに
女性の理想の夢を叶える
お手伝いをします
ご覧いただきありがとうございます
反抗期の娘は
朝からなんだか不機嫌で
返す言葉もなんだか怒ってる
「どうしたん？大丈夫？」
娘:「大丈夫
やって！うるさいなぁ！」
「大丈夫ちゃうやろ？何？何怒ってんの？」
娘: 「
」
何話しかけても怒り出す
🤣
けど、なんかのタイミングで別人のように
穏やかに戻る
声かけの仕方で長引いたりおさまったり
賑やかな日常です
笑笑
それで思い出したのが
「大丈夫」
って声かけの仕方
CAで働いていた時、
お客様へのお声かけには
「大丈夫ですか？」
ではなく
「いかがなさいましたか？」
を徹底しました✈️
体調が悪いかもしれない
何か不安があるかもしれない
そう感じたお客様に。
体調が悪くて我慢している場合
「大丈夫ですか？」
だと
「大丈夫です」
って答えてしまう。
かなりの確率で。
OJT（新人乗務訓練）インストラクターの時にも、
訓練生さんにはしっかり事前に伝えていました
何かして差し上げたいけどわからない、
でも気にはしている、
というのを伝えるのに当たり障りなく簡単なのが、
「大丈夫ですか？」
だけど、
気にかけてくれたけれど迷惑かけたくない
って思う気持ちもあり
「大丈夫です」
って返してしまうものなのです。
でも、
訓練生が、
眠っていないけど目を閉じ、
難しい顔されているお客様に
「大丈夫ですか？」
と声かけしてしまった時、
「しんどいです、、、
怖いです、、」
と返ってきたことがあります。
着陸体制間際で少し揺れが続いたから
飛行機が怖いお客様だとすぐにわかりました
大丈夫ですって返ってくると思っていた子は
少しびっくりしていましたが
（もし大丈夫と言われても大丈夫じゃないことは直感でわかるのでCAは放置いたしません
）
）気を紛らわすためにお話できるCAシート付近のお席に座っていただき、到着地まで恐怖感を最低限にして過ごしていただきました
あの時勇気を出して伝えてくださったことは
嬉しかったですし、
「大丈夫？」
と言われても
困っている、助けが欲しいって時は
ちゃんと伝えていこうと思う
世間は思った以上に優しいから
ここまで読んでくださってありがとうございました
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