朝の立ち上げ。
チーフが来てくれるって言ってたのに、居たのは店長。
掃除全般をしてくれていた。
約束が違う。
少ない人数で回る訳が無く、もう、グチャグチャ。
他の部署の応援で何とか乗り切った。
忙しいのもあり、何もかも私に頼んでくる同僚にイライラし、途中から笑顔が出来なくなった😢
私だって、沢山、失敗するから、人の事をどうこう言いたくないけど、さすがに今日はイライラした。
帰ってきたら、光回線がエラー。
ドコモに電話して、配線の抜き差しで直ったから良かった。
固定電話も使えない、Wi-Fiも使えない。
ただ、これだけの事が怖かった。
電話の向こうのお姉さんが優しくて、サービス業って、温かいなって思った。
何でもかんでも、AIに取って代わられてたまるか！
人の声には優しさが詰まっているんだ。
このトラブルで、サービス業として私がどうあるべきかを考えさせられた。
違うかもしれないけど、ピンチはチャンス。
私も、お客様を温かい気持ちに出来る接客がしたいと思った😌