ひとこと、あるだけで。

昨日、in the grooveで一目惚れしたネックレス四つ葉のクローバーが可愛くて買ってしまいました

店員さんがとても感じの良い女性で、やはり接客にはプラスワントークって大事だなと思いました。

レジに行く前からお話を交わしていたんだけど、「このクローバーを身につけたお客様に、幸せがたくさん来てくれるような気がしますたくさん使ってくださいね」と、包装した商品を笑顔で目を見て渡されました。

この気に入ったネックレスを買えた嬉しさだけではないウキウキした気持ちを貰えました

電話応対研修でも、プラスワンの一言を添えるように……と言われてるけど、確かにそうだよなぁと、再認識しました。

先日、お客様から「今度福岡に引っ越すんだけど、◯◯は福岡にもお店があるかしら」とお問い合わせのお電話を頂きました。

残念ながら「せっかくお問い合わせを頂きましたが、九州地方には店舗を構えておりません。大変申し訳ございません」と申し上げ、貯めていたポイントなどをどうしたらいいか等いくつかの質問にお答えして、最後に「これまでたくさんご利用頂きまして、本当にありがとうございました。またご縁がありましたら、お立ち寄り頂けることを楽しみに致しております」というと、「本当に残念だわ。わたし、すごく◯◯が大好きだったの。寂しいわ」とおっしゃって下さいました。

お会いしたこともないし、たった一度の会話でしたが、お客様ってありがたいな……とじーんとしました

お客様側からのプラスワントークのありがたさ。自分もそうでありたいと思いました。

昨日見かけたコカ・コーラCLEAR。

これ、もはやコーラじゃないじゃん

レモン味の炭酸水じゃん

と、思ったら。

ちゃんとほのかにコカ・コーラの味がした

０カロリーです。

でも、やっぱり色がないと味気ないと思っちゃう(笑)

最近クリアーな飲み物が流行ってるよね。

透明なのにコーヒーとか、透明なのにクリームソーダとか。

不透明なことが多い世の中、知らず知らずのうちにこんなところに透明性を求めてるのかしら

旦那が急に梅酒を作りたくなったもよう。

15年以上前に一時期ハマったけど、再び陽の目をみた果実酒瓶。捨ててなくて良かった。

３年位熟成させたいらしいけど、この歳になってからの３年は大きいわ～。

いただける頃には、私の老眼と白髪がどれだけ進んでいることか

でも、きっと旦那、待ちきれずに半年位から飲み始めて、１年後にはすっかり無くなってると思うわ

さてさて。

今日明日は２連休

長女がいる時は、妊婦検診の付き添いとかお買い物に出掛けたり、なんだかんだで仕事が休みの日も予定が入っていたけど、また以前のような予定のない【暇を持て余す休み】が戻ってきましたよ～

５月はバタバタしてて行けなかったから、観たかった【ラプラスの魔女】に行こう！と思ったら。

1日1回の上映になってる

近所に数ヶ所映画館があるけど、どこも全部夜の上映1回きりだった……。がーん。

【家に帰ると妻が必ず死んだをしています】か【50回めのファーストキス】にしようかな～……と、座席選びまでした段階で、なぜか急に映画を観る気が失せたので、今日は何をしようか思案中。声だしたいなぁ～

先日、上司と面談があったのですが査定ランクが上がりました～わーい！

４月に受けた研修後、２ヶ月間課題にチャレンジしてからトレーナーさんに提出する物があったのだけど、副店長にご印鑑を頂く為書類を預けていたら、戻ってきた時に【いつも聞きやすく、お客様からも好感を持たれていると思います。仕事に対する積極的な姿勢も感じられ、大変良いです】と、提出する書類に書き足されていました

頑張るぞーっっ