妙に反響のあった記事「ガイア・・・」
中には私の毒舌ファンの方もいらっしゃるようで。
去年、私が会社で立てた目標の最終項目は
「暴言を減らす」ですから（笑）
こんなんで、すみません。。。
さて、昨日の記事に付いて補足。
昨夜の「ガイアの夜明け」
全体のテーマは解りませんが
トップバッターとして紹介されたのが
２７０円均一で大攻勢をかける居酒屋チェーンでした。
徹底的な効率化で人件費を削減。
注文は全てタッチパネルです。
まあね、いいんですよ。
学生さんとかちょっと飲みたい方とかにはね。
でも、ムカつくのがその取り上げ方。
さも「お客様目線です」的なその取材。
実在はどうよ。
全てのお店がそうとは思いたくないですが
私がくまさんと行ったお店は最悪でした。
オペレーションも何もかも。
特に、働くスタッフが死んだような目してました。
効率化に踊らされて
サービス業、というより人として大切なもの無くしてます。
お客様も、勿論大切です。
でも本当に何より大切にしなければいけないのは
そこで働く人たちです。
だって、そこにいる人たちが
お客様と接してるんですから。
働く人が元気に幸せに働いてなきゃ
お客様に感動を届けることはできません。
店に行ったときに不愉快さを思い出して
途中で番組見るの止めちゃったんで
どんなオチだったのか解りませんが。
あの会社の人たちは
どこ見て仕事してるんですかね？
会社の理念がどんなものか知りませんが。
きっとお飾りだと思います。
とまぁ。
小娘が何をと仰る方もいるでしょうけどね。
でも、私たちの仕事は
働く人を応援することですから。
そのための媒体が映像だったりセミナーだったりするだけです。
おこがましいかもしれないですけどね
そこに自信と信念持ってないと。
と。
ヒートアップしてしまい。
くまさんと延々メールのやり取りをしてしまいました。
普段、あんまり仕事の話をしないので。
くまさんからしたら、ちょっとビックリしたかもしれません。
ごめん。これが私の本性だ。
きっと、基本的なところは野生児時代から
全く変わってないんですよ。
ふー。
朝からエキサイトしてしまいました。
今日はこれから編集スタジオです。
中には私の毒舌ファンの方もいらっしゃるようで。
去年、私が会社で立てた目標の最終項目は
「暴言を減らす」ですから（笑）
こんなんで、すみません。。。
さて、昨日の記事に付いて補足。
昨夜の「ガイアの夜明け」
全体のテーマは解りませんが
トップバッターとして紹介されたのが
２７０円均一で大攻勢をかける居酒屋チェーンでした。
徹底的な効率化で人件費を削減。
注文は全てタッチパネルです。
まあね、いいんですよ。
学生さんとかちょっと飲みたい方とかにはね。
でも、ムカつくのがその取り上げ方。
さも「お客様目線です」的なその取材。
実在はどうよ。
全てのお店がそうとは思いたくないですが
私がくまさんと行ったお店は最悪でした。
オペレーションも何もかも。
特に、働くスタッフが死んだような目してました。
効率化に踊らされて
サービス業、というより人として大切なもの無くしてます。
お客様も、勿論大切です。
でも本当に何より大切にしなければいけないのは
そこで働く人たちです。
だって、そこにいる人たちが
お客様と接してるんですから。
働く人が元気に幸せに働いてなきゃ
お客様に感動を届けることはできません。
店に行ったときに不愉快さを思い出して
途中で番組見るの止めちゃったんで
どんなオチだったのか解りませんが。
あの会社の人たちは
どこ見て仕事してるんですかね？
会社の理念がどんなものか知りませんが。
きっとお飾りだと思います。
とまぁ。
小娘が何をと仰る方もいるでしょうけどね。
でも、私たちの仕事は
働く人を応援することですから。
そのための媒体が映像だったりセミナーだったりするだけです。
おこがましいかもしれないですけどね
そこに自信と信念持ってないと。
と。
ヒートアップしてしまい。
くまさんと延々メールのやり取りをしてしまいました。
普段、あんまり仕事の話をしないので。
くまさんからしたら、ちょっとビックリしたかもしれません。
ごめん。これが私の本性だ。
きっと、基本的なところは野生児時代から
全く変わってないんですよ。
ふー。
朝からエキサイトしてしまいました。
今日はこれから編集スタジオです。