ネイル・エステ・ヘアサロンなどの
コンサルティング、リサーチ件数
のべ2,000店以上！
女性特有の共感力で問題の本質を特定、
"お客様から選ばれる店づくり"を
オーナーと共に実践し、
ビジネスを成功へと導きます。
「ビューティサロン成功案内人」嶋えりかです。
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初回、お試しでご来店いただいた新規客。
「１回きりで、継続してくれない」
には理由があります
①お出迎え
②施術前
③施術中
④施術後
⑤次回予約
どのシーンに問題があって、継続してもらえないのでしょうか。
サロンでの５つのシーンを、男女交際に例えて考えてみましょう。
あなたが異性を紹介されて、初めてカフェで会い、
その後、一緒に美術館に行くと仮定します。
カフェでの初顔合わせでの立ち振る舞いが、あなたの第一印象です。
カフェでは、これから行く美術館デートにワクワクできるかがポイントです。
美術館で一緒にいる時間で感じたことが、これからの交際の決め手になります。
美術館の後、もう少し一緒にいたいと思ったら、近くの公園で話します。
次回のデートの約束ができるかどうかは、～次第です。
男女交際の～は、サロンでのシーン①～⑤と、実は同じなのです。
の第一印象であれっ
と思ったり、
でワクワクできなかったら、
が楽しめません。
でも、で挽回できるチャンスもあります。
で「もう一度だけ会ってみて、交際の答えをだそうかな」と思うかもしれません。
①～⑤のシーンで、あなたのサロンは、お客様にどういう接し方をしていますか
[②施術前]では、お試し施術にワクワクしてもらっていますか
[④施術後]では、お客様の気持ちに寄り添って対話できていますか
[⑤次回予約]では、お客様の関心度合に応じて、次回の提案ができていますか
もっと詳しく理由を知りたい方は、
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『癒やしサロン 美容サロンの成功バイブル』
（出版：BABジャパン）嶋えりか著
第３章 「またこのお店に来たい！」をつくるサロンのしかけ
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をご覧いただくと、お役に立つかと思います🍀
メディアから取材を受けました。
再生ボタンを押すと、約7分の動画が流れます。
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よかったら、動画のご感想をお聞かせくださいね
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一人でも多くのサロンのオーナーに、幸せな
成功を手にして欲しいという願い込めて
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■■■ 嶋えりか について■■■
ビューティサロン成功案内人 嶋えりか
サロンの「集客」を実現させ、
売上・利益を上げるお手伝いをしています。
２０００年に中小企業診断士登録。
監査法人系のコンサルティング会社や、
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」
のマーケティング本部での実務を経験後、
経営コンサルタントとして独立開業。
■実績（2020年）■
・コンサルティング個別対応（のべ３７５件）
・関西大学 社会人学び直し大学院プログラム講師（マーケティング戦略担当）
・「発見! アロマ＆ハーブEXPO 2020」セミナー登壇
・創業支援セミナー講師 他
その他の実績はコチラ
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■経歴・ごあいさつ■
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・・・本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました