ネイル・エステ・ヘアサロンなどの
コンサルティング、リサーチ件数
のべ 1,500店以上！
女性特有の共感力で問題の本質を特定、
"お客様から選ばれる店づくり"を
オーナーと共に実践し、
ビジネスを成功へと導きます。
「ビューティサロン成功案内人」嶋えりかです。
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お客様が
「これまで何をやっても痩せなかったんです・・
」
と言ったとしたら。
「ほんとですか？」
「やり方が間違っていたからじゃないですか？」
などと返してしまいがち。
そういわれると、相手は、
「ひとごとにしか思っていないのだなー
」
と感じてしまいます。
「これまで何をやっても痩せなかったんです・・」
には、
「そうでしたか。お痩せにならなかったのですね」
と必ずいったんは受け取ってください
そのあとで、お客様が何か言ったら、
またそれを聞いて、受け取ります。
こちらの発言のあと、
お客様が何も言葉を発しなかった場合、
まずは、お客様と沈黙の中に一緒にいてください
このときに重要なことは、
「このタイプの方は、すぐに結果がでないと途中でやめてしまうのよね」
「食事制限とかできなさそう・・・」
など、あなた自身で勝手な解釈をして、
心の中で会話をしないということです
お客様の言葉を受け取る。
これは、コミュニケーションの基本になります
詳しくは、
『癒やしサロン 美容サロンの成功バイブル』
（出版：BABジャパン）嶋えりか著
第３章 「またこのお店に来たい！」をつくるサロンのしかけ
「お客様の言葉を受け取って力づける」
をご覧くださいね♪
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著書では、多くのサロンオーナーが抱える悩みを、
「新規客」「リピート」「利益」の３つに絞り、
それぞれを増やす方法を紹介しています。
一人でも多くのサロンのオーナーに、幸せな
成功を手にして欲しいという願い込めて
書き上げました
是非、あなたもお近くの書店でお手にとってみてください。
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拙著が、発売５週目にして、一般書の売上ランキングベスト１位に
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■タイトル■
サロン成功のための「マーケティング」とは？
『癒やしサロン美容サロンの成功バイブル』著者が教える、
目からウロコの成功法則セミナー
■内容■
人は、右も左もわからない場所へ行くとき、
地図を持っていきますよね。
あなたがサロンの成功を目指したいと考えているなら、
同じように地図を持つことをおすすめします。
サロン経営の成功にたどり着くための道しるべ、
それが「サロンの未来地図」です。
「サロンの未来地図」には、
「お客さまから選ばれるしくみ」が描かれています。
あなたのサロンが多くのお客さまから選ばれて、
あなたはお客さまから
「ありがとう。このサロンに来てよかった」と
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そんな世界を手に入れたいのなら、
ぜひセミナーにご参加ください。
■セミナー開催日時■
12月17日（木）13:30～14:30
■場所■
東京都立産業貿易センター 台東館
（東京都台東区花川戸2-6-5）
「発見！アロマ＆ハーブEXPO 2020」内
■受講料■
前売3000円、当日3500円
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■■■ 嶋えりか について■■■
ビューティサロン成功案内人 嶋えりか
（経営コンサルタント・関西大学 社会人学び直し大学院プログラム講師）
２０００年に中小企業診断士登録。
監査法人系のコンサルティング会社や、
テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」
のマーケティング本部での実務を経験後、
経営コンサルタントとして独立開業。
現在、関西を中心に、年間３６０件以上（昨年実績）の経営相談に対応。
■実績■
https://www.sheep-jp.com/960748457
■経歴・ごあいさつ■
https://www.sheep-jp.com/242307704
・・・本日も最後までお読みいただき、
ありがとうございました