続き

女性店員がこう話しました

「この4つの有料アプリに２ヶ月入ってください」と。

アプリ内容みたら

天気、ニュース、デコメールみたいなのとあと一つも無料アプリにもあるのでした。

私は入らないと答えたら

「でしたら携帯引き渡し時に内金として現金で5400円支払ってください」

？

「内金ですか？じゃあこの見積りの機種代金の一部ってことですよね？見積り変わるんじゃないですか？」

店員「いいえ。それは変わりません。引き渡し時に支払う内金です」

？？？

はあああああああ！！！

機種変更手数料は別途かかるのはわかるが、それとは別に、機種代金とは別に？

有料アプリ入れば内金不要とのこと。

以前から機種変更の時は、有料アプリ入らなかったら内金発生(機種代金とは別に)してたんですって！
(店頭引き渡し時に払う/現金のみ)

前回機種変更時には言われなかったと言っても以前からそうですと。

ちなみに、ガラケーへ機種変更するときも、同じですと。

ガラケーも有料はいらなければ内金(機種代金とは別に)を5400円払うと。

今までの対応が頭に巡り、私は平常ではいられなくなり、とりあえず機種入ったら連絡下さい、それと電話すると言われなかったからちゃんと言うように伝えてと。

私クレーマー？頭がおかしい？

何回聞いてもその内金に納得いかない。

お店をでて、以前機種変更したショップへ行きました。

有料アプリ２ヶ月入る条件で機種変更なのか？
有料アプリ入らなかったら内金(機種代金とは別に)5400円払うのか？

以前からそうなのか？

対応してくれた店員の説明

アプリ不要、内金を不要にしたいなら提案としてSDカード64GB、18000円を月々支払に組み込んでくれれば内金不要できます。
他の純正商品がいいなら上司に聞きます
と。

ショップは子会社、そのまた系列会社、フランチャイズと形態がいっぱいあり、内金の理解はこんな感じと受け止めやすいと。

内金=売られている機種代金とは別に変動代金が発生していて、目に見えない変動料金と理解したほうがわかりやすいとのこと。

頭の中で整理してなんとなく内金の意味はわかってきた！

おかしいよ。
見えない料金払うのは。

それとスマホのcaseやSDとかの支払いを携帯支払いに組み込ませて同じように分割払いさせたいのがミエミエ

そのお店で機種在庫あるからすぐに機種変更できると言われたが、一度冷静になりたかったので一旦帰りました。

ついでにSDカードへアドレス帳バックアップの仕方の用紙を貰いました

なんか難しいって。

見たけど難しくない・・・

別ショップもやはり納得いかない。

翌日この話を他の人達に話したら、お試しで無料アプリとか、無料アプリ２ヶ月入ったらキャンペーンでこの価格はあるけど、有料アプリ入らなかったら内金(機種代金とは別に)は聞いたことがないと。

実は●uカスタマーセンターに電話して聞いたら、店舗によっていろんな販売方法があり、特に統一もないし関知してないと回答いただいたきました。

やはり有料アプリ入ればいいのかな？
キャッシュバックキャンペーンで二千円
差額で損でるがそうでないと機種変更できないんなら・・・

ネットでそのあと調べたら私と似たような質問を見つけました。

回答みたら、機種代金は粗利益が5千円くらいにしかならないと。
アプリ会社と提携してマージンもらって売り上げるとか。

？？？

えっと計算してみよう

↓ここからは私の憶測です

有料アプリ約1700円×２ヶ月=3400円
キャッシュバックキャンペーン2000円

トータル5400円

目に見えないが目に見えた！

あほらしい。
お店の売り上げ補填かよ

まあ私の憶測ですけど。

SDカード買わないから？
利益でない客だから？

あくまでも憶測にしましょう。

悩んでたけど、ついに消費者センターに問い合わせしました。

この記事に書いたこと(私の憶測計算は憶測につき話しませんでした)

内金の意味

私は内金=機種代金の内金と理解

ショップは内金とは機種代金とは別に引き渡しに発生する内金

通常は内金と言えば代金の一部と捉えるとのこと。

アプリ入ればこのキャンペーン価格は聞いたこあるが、入らなければ内金(機種代金とは別に)を払うは聞いたことがないと。

携帯会社が関知してないのもわかるが、意見としてカスタマーセンターに書き込みを勧められました。
接客対応も悪いしね
最後の最後でアプリやら内金の説明
最初に当店での販売方法を説明すべきでは？

ちなみに私の母も機種変更しましたが、東京の店舗ですが内金発生はなかったよ。
そんな話聞かなかった。
ガラケーでも発生しなかったよと。
家族より。

私のこのおばかな頭なり考えて、家電量販店に行きました。

量販店に行ってみたらとも他の人から聞いたし。

量販店でもそうだったら仙台市のどのショップもそうなんだと諦めて機種変更でお客が損だと当たり前なんだと諦められるから。

量販店で最初に有料アプリ２ヶ月はいる、入らないと内金5400円払わないといけないか聞きました。

全くないです。なんですか？と
直営ショップ●●店とかあるかもだか有料と内金はびっくりですねと。

なので量販店で機種変更しました。
予約キャンセルの電話もすぐショップにしました。

携帯機器販売価格はショップと同額でしたしね。

量販店では購入したら最初に機種のアップデートを自分でする
電話帳は移せない

わかってたし、アップデートはボタン押すだけだしね。
電話帳は●uのクラウドでバックアップしてるから大丈夫！

すんなりできました。

一体なんだったんだろう。

今回の機種変更は疲れました。

6年前にスマホにしてSDカードの写真全滅経験が役に立ち、今回はバックアップをPCにしたり、IDやパスを整理したり(忘れてるのが多いから)が役に立ちました

多分前回機種の時SDカードをおすすめされてたのを買ったから内金話なかったのか？
(純正商品)

SDカード32ＧＢを使ってましたが、容量余りすぎでした。

曲をDLしなかったし。

PCから取り込みもやる気なくしてたから。

今回いろいろ考えさせられ、今の新機種の使い方や自分にとってのbest使用を考えることができました。

二年後

●u継続利用20年になります。

今継続割引もないし、あまり使ってなくて料金高いなと感じていたし。

乗り換えもしくはsimフリーになったらとか、PC復活とか。

また二年後の今頃よく考えよう。

本当に新しい英雄はじまるだなぁ