WINDOWS10がログインできず。
お客様より相談です。
Microsoftアカウントを使用してサインインしようとすると、“PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください。”または“デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使用したパスワードでサインインしてください。”メッセージが表示され、サインインできない場合の対処方法について説明します。
本メッセージは、インターネット未接続時の環境で、Microsoftアカウントのパスワードを間違えて入力した場合に表示されます。
インターネットに接続後、再度正しいMicrosoftアカウントを入力してサインインできるか確認してください。
※Windows 10の場合は、Microsoftアカウントへ最後にサインインしたときのパスワードがPC内に保存されているので、インターネットに接続されていない環境でも正しいMicrosoftアカウントを入力すればサインインすることができます。
※本情報は、Windows 10を元に作成しています。Windows 8.1またはWindows 8でも同様に操作することができます。表示されるアイコンの形や位置はOSにより、若干異なる場合があります。
正しいパスワードを入力してもログインできませんでした。
インターネットに接続してからでないと解消できないようです。
お客様ONUでルーターを使用していないため
スマホからテザリングでWiFi接続して
その後パスワード入力
ログインOK
Microsoftアカウントでサインインできました。
参考まで
富士通Q&A - [Windows 10] Microsoft アカウントでサインイン ...
