いくつになっても
たるみなしのお顔は叶う！！
35歳からの
うっとりフェイスラインをメイク❥
〜たるみリフトアップ専門サロン〜
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こんにちは♪
たるみリフトアップ専門家
フェイシャルスクール講師の
北本奈々です。
当サロンは
2010年の9月にオープンし、
現在12年目となります。
エステサロンの存続年数が、
１年以内に閉店してしまうサロンは
全体の60％、
３年以内に閉店してしまうサロンが
全体の90％、
と言われる中で、
12年目というのは
かなり珍しい事例なのかもしれません。
そこで今日は、
12年目を迎えた当サロンだからこそ
大切にしている事と、
その考えに基づいた
ご遠慮頂いている方を
お伝えしていきたいと思います。
(サロンもスクールも同じです)
私が大切にしている事
それは、
お客様も私も
同じ人であるという事。
そして、
お互いに必要だからこそ、
大切にし合いたい
という事。
どういう事かと言うと、
お客様もお店側も、
どちらが上(優位)、
どちらが下(優位ではない)、
というものではなく、
単純に
キレイになりたい側と
キレイを提供したい側
というだけで、
根本同じ。
互いに必要としている
からこそ、
大切にするべきと考えます。
(ちょっとわかりづらいかもしれませんが、
最後までご覧いくと
もう少し伝わるかなと思います！！)
そんな考えを大切にして、
互いにプラスになれる方と
共に時間を過ごしたい
との想いから、
これら３つ
いずれかに当てはまる方は
ご遠慮頂いております🙇
こんな方にはご遠慮頂いています
①時間を守れない人
約束(時間)を守るというのは
当たり前の事ですが、
人間だから
時々は時間が過ぎてしまうことも
ありますよね。
これは友人との約束などでも
そうですが、
遅刻した時間、
その分相手は
あなたを待ってくれています。
当たり前に遅刻されるよりも、
「ごめんねー！◯分遅れそう💦」
この一言があると、
待ってあげたくなるものですよね♪
②サロンのルールを守って頂けない
以前こんなお願いを
された事がありました。
ーーーーー
お気に入りのアロマオイルがあるので、
それでマッサージをして欲しい。
ーーーーー
それがアロマのオイルだったので、
部屋や私の手にも
香りが残りやすく、
次のお客様に影響するほどだったので
丁寧にお断りさせて頂くと
不機嫌に。。。
他のお客様の
ご迷惑にならない事であれば、
できる限り融通をきかせたいとは
思っていますが、
(香りは好き嫌いがかなりあるので)
お客様が
お客様の犠牲に
なってはなりません。
お客様お一人お一人を
大切にしたいからこそ、
サロンのルールをお守り頂ける方と
時間を共有していきたいと思います。
③お金を払えば何をしてもいいと思っている
私が大切にしていること
でもお伝えしていますが、
私の価値観では、
お客様とお店側、
どちらが偉いとかって
いう事じゃないんですよね。
「お客様は神様」
とは言いますが、
私のサロンでは
お客様を神様として扱ってしまうと
上手くいかない部分が出でくるんです。
ナゼなら、
当サロンは(スクールも)
同じゴール(美)を目指す
同士だから。
いや、
『コーチ』と『選手』
の方が正しいかもしれません^^
私はお客様の希望を
叶えるため、
お客様と同じ目標を目指して
ガンバるんです！！
だから当サロンには、
“お客様は神様“
そんな概念は
そもそも存在しないのです。
・・・・・・・・
サロンやスクールとして
良いものをご提供する
というのは
当たり前の話で、
その上で、
これらに共感して頂き、
共にプラスの関係でいられる方と
時間を共有できたらと
思っています。
サロンでは初回体験、
スクールでは
オンライン個別説明会、
を行っております。
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