《ステップＤＭ》
さて、お客様からご住所いただきました o(^▽^)o
何度も言いますがメールアドレスではありません。
あくまでお住まいのご住所です(￣_￣ i)
ここから《ステップＤＭ》が始まります。
既にお知らせの通り平均１年間に８回のＤＭがお客様のもとに届きます。
しつこいかな(^_^;)？って思いがちですよね。
そうです
発信する側から考えてしまうと「（きっとしつこいと思ってるなぁ）」と
考えてしまい、ＤＭ投函を遠慮してしまいそうになりますよね。
でも、違うんですv(^-^)v。
私自身がそうでしたし、お客様からの言葉にもありました。
例えば、私で言えば・・・こちらも既にお知らせの通り、
以前は営業マンとして１年間に５０回近く出張していました。
これは広島のコムサでの話です（若い頃、良く買いました(｀∀´) ）
毎週、毎週ショップには顔出して、世間話の相手していただいて、
３ヶ月に１回くらいで買い物してるという感じでした。
ごく普通レベルの固定客だったと思います。
それが、営業部の異動でいつしか広島から遠のいてしまいました。
でも、その広島のコムサのスタッフさんは飽きることなく、途切れることなく
毎月いろいろと工夫したＤＭをくれてたんですよね
広島から東京にいる私に対してです。
もちろん人事異動で広島には行けませんとは伝えてありました。
なのにＤＭを続けてくれてました。
さて、それから２年ほど経過してたまたま広島へ出向くことに・・・
どうしたと思いますか
私の会社のショップよりも先にコムサのショップに顔出しましたよ
ここで考えてください(*＾ー＾)ノ
もしもこの２年間に、「（どうせ来ないからＤＭ出しても意味ないわ）」って
思われて、１度もＤＭもらっていなかったら、きっと顔出してませんよね。
でも、真っ先に顔出しました。
お客様は臆病です。引込み思案です。
それは私もお客様という立場になれば同じことです。
いえ、もっと臆病かもしれません(＞＜;)
でも、ＤＭでつながっていました。
毎月、決まった担当者からＤＭをいただきました。
「お近くにいらしたときには是非お立ち寄りください」って
このせりふ・・・安心させてくれるんですよね(*^o^*)
「（自分のことは忘れられてない）」
「いつ行っても、●●さんが相手してくれる）」って
そう思わせてくれているだけでも、お店に行きやすいですよね
そもそも親戚という間柄でもしばらく会わないと訪ねずらいですからね。
「（あなたのことは常に思っています・・・）」という気持ちは常に
お伝えしておかないといけません。
お店に限らず何事も・・・（・・・って、男女もですか
）
毎月、毎月その気持ちを伝え続けていくこと・・・
「思っています」・・・この気持ちを伝えられてイヤな人はいません。
ＤＭが全然来なくなってしまったショップよりもマメにくれてるショップ
やはり人間そちらにかたむきますよね
あとはその伝え方の工夫をどのようにしていくかです。
長くなりました。《ステップＤＭ》の段階の踏み方は次回に
今回も最後までお読みいただきありがとうございます。
新しい・・・）」とか
）」とか。
