発送についてです。発送前日に底の部分にチョコレートを塗りロック付きのトレーに剥がれないように接着し土台を作ります。一晩冷凍庫で芯まで凍らせて、発送当日各々のキャラクターを冷凍庫で冷やしながら仕上げます。ひっくり返しても剥がれないくらいガチガチに凍っています。保冷シートを全面に貼ったデコ箱に入れて梱包します。梱包後急速冷凍庫で-30℃まで急速冷凍してヤマト運輸に託します。丁寧に仕上げてお客様に発送していますが、まれに(200件に1件くらい)破損の報告をうけます。その時は誠に申し訳ございませんが、同じ物を再送するか、ご注文者様に現金書留で返金する対応をさせていただいています。どうぞよろしくお願い致します。