こんにちは、スキルアップオフィスSYの品田裕子です
先日、女子会をしました。
いろいろ持ち寄って、食べたり飲んだり
とっても盛り上がって楽しいひとときでした。
そういう女子会につきものの、『あの店、行ったことある？』の話もでて、
そこである店の接客の話題になりました。
結論から言うと、『ありえない位に悪い。
そういう事を言うなんてどうかしてるぜ！(ブラマヨ吉田。古いですね。)』
という事なんだけど。
どんなお店かは友達の話を箇条書きでお伝えします。
ある田舎のレストラン
夫婦の夫が作る役割(おいしいのだそう)
妻が接客という役割。
妻は普段から無愛想で、何にしても雑
やってあげてる感がすごい
以前五人くらいでお店に行って、『肉、魚、本日のランチ、グラタン2つ』
で頼んだ時に言われた事が衝撃的だった
『グラタン頼むの？食べられないよ？
他の人が帰る頃できるよ？
他の人に迷惑かかるよ？』
だそうです…
……………
女子会では、『グラタンを先にオーブンに入れたらいいのに、そんなこともわからないのかね？』とか
『田舎だから、他に店もそんなに無いしね。それでも人(お客様)は来るし、わかんないんじゃない？』
というような話に終始しました。
そして、次の話題へ………と。
集まったみんなはネタのひとつぐらいに思って、そんなに深く会話をしたわけではありませんでしたが、
私は何せ気になりました
その人、家庭では幸せかなーーーって
お客様に出てしまうくらいにギスギスとした心を持って生きていて、
家庭で急にほがらかな、おだやかなお母さんって事は想像しにくいです。
逆は結構ありますけどね。
外ヅラは良くて、家庭でギスギスするというケース。それも寂しいことですが
オモテに出てしまうくらい、あー！イライラ！
やってやってるんだよ！こっちは！
夫婦でやってる小さい店でバラバラのものを頼むなんてバカじゃない！？
グラタンなんて特に時間かかるのに！
となってしまった田舎のレストランのご夫人に教えてあげたい
『なんでもいいから、ありがとうって一日1000回言ってみて？』と。
最初はものごとと連動しなくてもいいです。
ひとりごとでブツブツとありがとう、ありがとう、ありがとう、ありがとうと1000回言うだけ。
それに慣れてきたら、ものごとと連動してきます。
あー、今日は天気がいいな、ありがたいな。
道端の花がきれい、ありがとう。
蛇口をひねれば、水がでてくるなんてさいこう！ありがとうー！
などなど
感謝のくせをつけていったら、お客様が来てくれるのありがとう。このおかげで、私はごはんが食べられるんだよねー
って。最終的にはですよ。そうなります。
感謝の気持ちを持って接する人に雑にすることも無くなりますよ。
仮にね、モノの置き方が雑だとかでも、お店の人が明るくて、優しくて、また会いたいような人だったら、
『何にしても雑なんだ！』という評判にはならないですものね……
変わるといいな…と遠くから念じつつ
みなさんも一日1000回のありがとう！やってみてくださいね
最初は、なんの意味があるの？って思うくらいの事ですが、本当に効果がありますよ